Par Erica Waasdorp, présidente de A Direct SolutionAuteur de Monthly Giving : Le géant endormi.
Tout d'abord, j'espère que vous allez bien. Les enfants s'habituent-ils à être scolarisés à la maison ? Vous habituez-vous à travailler à domicile ? Vous vous inquiétez peut-être pour votre travail. Peut-être vous inquiétez-vous encore plus de savoir comment votre association va survivre à cette pandémie mondiale de coronavirus !
Lorsque vous avez commencé l'année, vous saviez que vos projets étaient solides. Tant d'événements. Autant d'appels par courrier direct. Autant de lettres d'information et de bulletins d'information électroniques. Tant de médias sociaux, etc. Des lettres de remerciement en place.
Si vous êtes comme beaucoup, en particulier les petites et moyennes organisations à but non lucratif (et oui, même les plus grandes !), les dons mensuels sont peut-être la dernière chose que vous envisagez. Parce que les événements prennent beaucoup de temps et qu'il faut ensuite envoyer le prochain courriel, rédiger le prochain rapport du conseil d'administration.
Il semble qu'il n'y ait jamais assez de temps dans la journée pour se concentrer sur l'acquisition de nouveaux donateurs mensuels et sur la conservation de ceux que vous avez déjà ou, mieux encore, pour les inciter à donner davantage ou les convertir en donateurs à partir de leur compte bancaire.
Je suis donc là pour vous dire que le moment est venu de vous y consacrer. Vous avez du temps pour vous concentrer. Il n'y a pas de trajet, alors prenez ce temps supplémentaire et examinez quelques domaines :
Commencez par le nombre actuel de donateurs qui vous font des dons mensuels ou trimestriels. Quelle est leur valeur totale ? Quelle est leur valeur annualisée ? Examinez ensuite ce tableau. Où vous situez-vous ? Vous voyez à quelle vitesse les dons mensuels peuvent augmenter ?
Et si vous disposiez de cette somme d'argent en ce moment même ? Des revenus durables, quelle que soit la pandémie, quel que soit le marché boursier.
Examinez ensuite la manière dont vous avez généré ces donateurs mensuels. L'avez-vous fait par courrier direct, par courriel, par téléphone ou par une autre source ? Essayez ensuite ces calculateurs de dons mensuels et calculez votre potentiel !
Et si vous pouviez changer votre mode de communication actuel pour essayer de nouvelles approches.
Et si vous ajoutiez un bouton dans chaque courriel pour demander des dons mensuels ? Essayez pendant quelques mois et voyez ce qui se passe. Vous ne pouvez qu'augmenter vos chiffres, n'est-ce pas ? Et devinez quoi ?
Et si vous l'essayiez dès maintenant, dans vos courriels et appels d'urgence, pendant cette période d'attente du coronavirus où l'on reste chez soi. J'ai vu des résultats fabuleux !
Et si vous ajoutiez quelques courriels à votre mélange en demandant de faire un don mensuel ? Essayez pendant quelques mois et voyez ce qui se passe.
Que faire si vous essayez de cocher une case sur un formulaire de réponse à un appel ?
Et si vous lanciez une invitation par courrier direct pour voir si vous pouvez générer de nouveaux donateurs mensuels de cette manière ? (Notez que cette démarche est bien sûr beaucoup plus fructueuse si vous envoyez déjà des courriers directs à vos donateurs. Je ne commencerais pas si vous n'avez jamais contacté vos donateurs de cette manière).
Et si vous essayiez d'appeler vos donateurs mensuels qui ont cessé de faire des dons pour les remercier et voir si vous pouvez les faire revenir.
Et si vous essayiez d'appeler les petits donateurs récents pour les remercier et les convaincre de faire un don mensuel ?
Et si c'était le moment d'expérimenter quelque chose dont d'autres organisations ont déjà constaté l'efficacité !
Les possibilités sont infinies. Je suis un fervent partisan de la réutilisation du matériel existant, alors examinez certaines des approches réussies de cadeaux uniques que vous avez créées et voyez si vous pouvez simplement les réutiliser pour un cadeau mensuel.
Je suis également toujours à l'affût de ce que font les grandes organisations qui se concentrent sur les dons mensuels et qui réussissent. Envisagez de leur faire un petit don mensuel et voyez ce qui se passe. Est-il facile de faire un don ? Quels sont les montants ? Comment pouvez-vous payer ? À quoi ressemble la lettre de remerciement ? Que vous envoient-ils au cours de l'année ?
Et si la journée d'aujourd'hui marquait le début d'une approche plus ciblée des dons mensuels ?
Et si c'était aujourd'hui que vous commenciez à travailler pour générer des revenus non affectés durables pour votre organisation, afin d'être prêt à faire face à la prochaine crise.
Un proverbe chinois populaire dit : "Le meilleur moment pour planter un arbre était il y a 20 ans. Le deuxième meilleur moment, c'est maintenant".
Eh bien, devinez quoi ! C'est MAINTENANT, AUJOURD'HUI, que vous pouvez commencer à générer plus de donateurs mensuels que vous ne l'auriez jamais imaginé. Qu'attendez-vous ?
A propos de l'auteur: Erica Waasdorp est l'auteur de "Monthly Giving : Le géant endormi" et est la présidente de A Direct Solution. Elle travaille avec des clients à but non lucratif dans tout le pays ainsi qu'à l'étranger, les aidant à lancer des appels, des dons mensuels, à rédiger des demandes de subvention et à faire des relations publiques.
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