Le paysage du publipostage a changé avec l'influence croissante de la technologie numérique, mais cela ne signifie pas la fin de votre programme de publipostage. C'est l'occasion d'exploiter les canaux numériques pour augmenter vos revenus. L'intégration des canaux numériques au publipostage peut entraîner une augmentation du taux de réponse de 118 % du taux de réponse par rapport à un publipostage seul.
Pour commencer
Voici quelques intégrations numériques faciles à intégrer à votre programme de publipostage actuel et qui font appel à des canaux numériques dont vous disposez probablement déjà.
Site web
Présentez les messages de votre campagne de publipostage sur votre site web, par exemple Grands Frères Grandes Sœurs l'a fait. Lorsque les donateurs de votre campagne de publipostage se rendent sur le site web pour faire leur don, assurez-vous qu'ils peuvent facilement savoir qu'ils sont au bon endroit.
Les donateurs qui arrivent sur votre site web à la suite d'une campagne d'acquisition par publipostage n'ont pas la même reconnaissance de la marque que vos donateurs actuels. Le fait de voir sur votre site web le même message que dans la lettre de publipostage sera rassurant pour les nouveaux donateurs.
Formulaires de dons
La création d'un formulaire de don pour votre campagne de publipostage vous permet d'aller plus loin dans l'intégration du numérique. Cela vous aidera également à suivre les revenus en ligne générés par votre publipostage, car les seuls dons effectués par l'intermédiaire de ce formulaire proviennent de vos donateurs du publipostage.
Sumac offre des pages de dons personnalisables qui s'adaptent à l'apparence de votre site web et s'intègrent à votre système de gestion de la relation client (CRM). Lorsqu'un donateur vient sur votre site web et fait un don, tous les détails sont automatiquement enregistrés dans votre base de données et un reçu peut être automatiquement envoyé par courriel.
Utiliser une vanity URL afin que vos donateurs puissent facilement taper l'adresse web du formulaire de don.
Médias sociaux
Publiez quelques messages qui reprennent l'offre et le message de la lettre de publipostage. Cela constituera un excellent rappel pour votre public de publipostage et contribuera à amplifier votre message auprès de votre public de médias sociaux.
Envisagez d'ajouter un bouton de don à vos publications sur Facebook à l'aide de leurs outils de don pour les organisations à but non lucratif afin de permettre à votre public sur les médias sociaux de faire un don lorsqu'il voit votre message.
Prochaines étapes
Une fois que vous avez acquis les bases de l'intégration numérique, vous êtes prêt à passer à l'étape suivante et à intégrer le numérique dans votre stratégie de publipostage de manière plus active.
Les chasseurs d'emails
Aucun spécialiste du marketing direct n'aime y penser, mais cela arrive, un donateur ouvre votre lettre et la met de côté pour plus tard, et ce plus tard n'arrive jamais.
Un courriel de suivi, ou courriel de relance, constitue un rappel parfait, et comme les gens peuvent donner tout de suite par courriel, ils seront moins susceptibles de remettre cela à plus tard et d'oublier.
Conseils pour les chasseurs d'emails :
- En partant du principe que votre lecteur a lu votre lettre, profitez-en pour lui faire un petit rappel et développer ce qui a été écrit dans la lettre.
- Donner en ligne est facile et sûr ! Assurez-vous de présenter les avantages du don en ligne
- Inclure des indicateurs de confiance. Incluez votre logo et d'autres indicateurs de confiance pour que les gens sachent que votre courriel n'est pas une escroquerie.
- Utilisez le courrier électronique pour communiquer rapidement en cas de crise ou d'interruption du service postal. Faites savoir à vos donateurs par publipostage que le don en ligne est un excellent moyen d'effectuer leurs dons en cas d'interruption du service postal.
Créez votre fichier d'adresses électroniques
Lorsque vous communiquez avec ce public uniquement par courrier, vous ne recueillez probablement pas leurs adresses électroniques, mais il existe des moyens simples d'obtenir les adresses électroniques de vos donateurs par publipostage.
- Incluez un champ e-mail sur vos coupons-réponses, en particulier pour les campagnes d'acquisition par publipostage, afin de recueillir autant de contacts que possible de la part des nouveaux donateurs.
- Il peut s'agir simplement d'une offre de mises à jour régulières sur leur impact ou d'informations utiles.
- Encouragez les dons en ligne dans vos publipostages. Lorsque les gens font leurs dons en ligne, ils doivent vous fournir leur adresse électronique pour obtenir leur reçu.
Assurez-vous que le libellé de votre formulaire d'acceptation est conforme aux lois sur la protection de la vie privée telles que la législation canadienne anti-pourriel et que vous obtenez le consentement approprié pour utiliser ces adresses électroniques afin de contacter vos donateurs.
Aller plus loin
Poussez plus loin votre intégration numérique en y ajoutant la publicité numérique. L'intégration de publicités numériques aux campagnes de publipostage permet d'augmenter le taux de conversion de 28 %.
Annonces dans les médias sociaux
Utiliser une correspondance d'audience personnalisée pour trouver les donateurs de votre publipostage sur Facebook et Instagram.
Votre création publicitaire n'a même pas besoin de comporter un appel à l'action si vous ne le souhaitez pas. Vous pouvez utiliser les publicités sur les médias sociaux pour cibler les donateurs du publipostage avec des informations sur l'impact de votre mission. Quoi qu'il en soit, vous constaterez une augmentation de votre taux de réponse.
Recherche d'annonces
Lorsque vous mettez en place des annonces de recherche, il est très facile pour les donateurs de vous trouver par le biais des moteurs de recherche, et cela vous place plus haut dans les résultats afin que votre association soit la première association qu'ils voient et non pas un concurrent avec des mots-clés similaires.
Les donateurs nouvellement acquis sont plus susceptibles d'utiliser un moteur de recherche pour vous trouver, car ils n'ont probablement pas votre site web dans l'historique de leur navigateur.
Le parcours du donateur par publipostage est peut-être en train de changer pour inclure davantage de canaux numériques, mais ce n'est pas la fin de votre programme de publipostage. C'est en fait l'occasion d'amplifier votre message sur plusieurs canaux et de générer encore plus de revenus qu'auparavant !
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