Si vous voulez atteindre vos objectifs en matière de collecte de fonds, vous devez faire preuve d'intelligence dans la manière dont vous les établissez, littéralement.
La méthode SMART est un système populaire de fixation d'objectifs mis au point par George Duran, spécialiste de la gestion, en 1980 et utilisé comme modèle par de nombreuses organisations. SMART est l'acronyme de Specific, Measurable, Attainable, Relevant and Time-Based (Spécifique, Mesurable, Atteignable, Pertinent et Temporel). Que signifie tout cela ? Examinons chaque partie de SMART.
La méthode SMART
Spécifique
Indiquer que vous voulez ou "devez" collecter plus d'argent que l'année dernière n'est pas assez précis. Vous devez vous concentrer sur un chiffre précis et essayer de le lier à l'impact. De quel montant avez-vous besoin pour obtenir l'impact potentiel que vous recherchez ? Toutes les campagnes ne sont pas liées à l'argent. Par exemple, il se peut que votre objectif soit davantage axé sur la sensibilisation. Dans ce cas, votre objectif sera peut-être d'obtenir 20 bénévoles supplémentaires.
Mesurable
Cela va de pair avec la spécificité de vos objectifs. Si vous pouvez fixer des objectifs mesurables, vous pourrez déterminer si vous avez réussi. Pour que vos objectifs soient mesurables, posez-vous des questions telles que "combien ?" et "combien ?".
Atteignable
S'il est important de se lancer des défis à soi-même et à son organisation, fixer des objectifs trop ambitieux peut se retourner contre soi. Les membres de votre équipe peuvent avoir l'impression d'avoir déçu tout le monde. N'oubliez pas de faire en sorte que les objectifs soient stimulants mais possibles.
Pertinent
Les organisations à but non lucratif expliquent toujours aux donateurs l'impact de leur don, mais les collecteurs de fonds ont également besoin qu'on leur rappelle le travail que leurs objectifs soutiennent. Votre objectif de collecte de fonds doit donc être lié à votre mission globale. Une déclaration percutante sur l'impact, accompagnée d'images, peut montrer ce que signifie réellement un don.
Basé sur le temps
Quelle que soit la taille de l'objectif, il doit être assorti d'une date butoir. Chaque tâche doit être assortie d'une date limite afin de ne rien manquer. Les objectifs limités dans le temps répondent à des questions telles que : que puis-je faire aujourd'hui ? Que puis-je réaliser dans les semaines ou les mois à venir ? Souvent, cela permet aux gens de savoir si des ressources supplémentaires sont nécessaires ou s'ils ont besoin d'une formation pour atteindre l'objectif.
Une approche en 5 points pour une réussite assurée
La méthode SMART, bien qu'efficace, ne garantit pas toujours le succès des seules organisations à but non lucratif. Celles qui semblent atteindre leurs objectifs de manière répétée ont toutefois tendance à adopter une approche en cinq points une fois qu'elles ont suivi le processus SMART.
1. Fixer des délais
Ils fixent des échéances précises pour chaque tâche liée à leur objectif et confient la responsabilité de chaque tâche à des personnes spécifiques. Ils suivent également les progrès réalisés.
2. Se concentrer sur les donateurs individuels
Les études montrent que 70 % des fonds collectés proviennent de particuliers. Celles qui parviennent à atteindre leur objectif se concentrent souvent sur les donateurs individuels plutôt que sur les subventions des fondations ou les aides gouvernementales.
3. Suivi des donateurs
Elles utilisent un entonnoir à donateurs qui leur permet de guider les prospects à travers un ensemble clair d'étapes. Ces organisations savent quand et où demander un soutien.
4. Réseaux de collecte de fonds
Les organisations de collecte de fonds qui réussissent construisent des réseaux de collecte de fonds qui leur permettent de développer des relations avec les donateurs par le biais de contacts personnels. Cela leur permet ensuite de demander des recommandations aux contacts de ces donateurs.
5. Une excellente narration
Raconter une histoire qui crée une vision vivante et invite les donateurs à faire partie de l'équipe qui changera leur vie peut avoir un impact considérable. En tant qu'êtres humains, nous aimons nous laisser entraîner dans des aventures qui nous dépassent et le fait de contribuer à une organisation dans un but commun peut sembler passionnant lorsque vous racontez bien votre histoire.
Pour vous aider à garder tout cela en perspective, pensez à la célèbre phrase de l'écrivain français Antoine de Saint Exupéry : "Sans plan, un but n'est qu'un souhait".
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