2019 a été l'année de l'innovation pour les organisations à but non lucratif. Le secteur à but non lucratif a eu des idées de collecte de fonds plus grandes et meilleures et a pris des mesures pour devenir plus durable. Les organisations à but non lucratif ont élaboré des stratégies de leadership avec leurs conseils d'administration, alloué davantage de ressources à l'engagement de leurs employés et de leurs bénévoles, et commencé à intégrer davantage de technologies dans leurs activités quotidiennes.
Le secteur a également été confronté à une plus grande incertitude en raison des réductions budgétaires des gouvernements, tout en naviguant dans l'incertitude politique et en multipliant les fusions. Cependant, les besoins des organisations à but non lucratif et le travail qu'elles accomplissent n'ont cessé de croître.
Voici les tendances que vous devez connaître en 2020 pour garder une longueur d'avance :
1. Personnaliser chaque interaction avec les donateurs
D'après Nonprofit Tech for Goodles consommateurs aspirent à plus d'authenticité dans leurs interactions avec les entreprises et les marques. Pour passer à l'étape suivante, il est amusant de leur envoyer des cartes d'anniversaire numériques ou des cartes d'anniversaire de donateur. C'est l'étape supplémentaire que de nombreuses organisations ne franchissent pas.
La conservation des baleines et des dauphins envoie des messages d'anniversaire à ses sympathisants et les encourage à profiter de cette journée pour faire passer leur message.
De nombreuses organisations ne se rendent pas compte des fonds qu'elles pourraient recevoir ou conserver si elles mettaient un peu plus d'attention à la personnalisation de leurs communications.
Segmenter vos donateurs et adapter le contenu à chaque segment peut s'avérer très utile. Partager une vidéo de la construction d'une nouvelle école au Rwanda, par exemple, peut être approprié pour un grand donateur (qui a probablement contribué au financement du projet), mais peut ne pas être aussi attrayant pour une famille. Une vidéo montrant des enfants jouant au football ou apprenant au Rwanda sera peut-être mieux accueillie par ce segment.
2. Collecte de fonds en ligne plutôt que hors ligne
La collecte de fonds en ligne a explosé en 2019 et vous pouvez vous attendre à ce qu'elle continue de croître en 2020. La plupart des nouveaux donateurs découvriront votre organisation en ligne, vous devez donc absolument disposer d'un débouché pour leur permettre de faire un don.
Pages de dons transparentes
elon le site de crowdfunding Leetchi.comles donateurs sont de plus en plus jeunes et ont des revenus plus élevés. Ils sont également plus enclins à donner le plus d'argent lors de leur premier don et aiment faire des dons à plusieurs organisations. C'est pourquoi vous devez leur faciliter la tâche, car ils seront plus enclins à faire un nouveau don si leur première transaction s'est déroulée sans encombre. Voici 5 erreurs de page de don qui détruiront votre collecte de fonds en ligne.
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Pages de dons transparentes
En plus d'avoir une page de don qui fonctionne bien sur votre site web, les médias sociaux gagnent en popularité comme moyen de générer des dons en ligne. La collecte de fonds sur Facebook a connu une croissance substantielle en 2019, et vous pouvez vous attendre à ce qu'elle continue de gagner en popularité en 2020.
Ajouter un bouton de don à la page Facebook de votre association pour commencer à accepter des dons en ligne ou créer une collecte de fonds. Facebook permet également aux organisations à but non lucratif de lancer des campagnes de collecte de fonds. Facebook est une option intéressante parce qu'il ne facture pas de frais pour les dons aux collectes de fonds des organisations à but non lucratif.
Vous pouvez également encourager vos supporters à lancer des collectes de fonds personnelles pour soutenir votre cause. Les collectes de fonds pour les anniversaires sur Facebook ont été l'une des plus grandes tendances de 2019.
Voici quelques autres tendances en matière de dons en ligne qui continueront à se développer en 2020 :
- Crowdfundingfinancement d'un projet ou d'une entreprise par la collecte de petites sommes d'argent auprès d'un grand nombre de personnes, généralement par l'intermédiaire d'Internet.
- Collecte de fonds par texto: En termes simples, la collecte de fonds par SMS permet aux organisations à but non lucratif et aux organismes de bienfaisance d'accepter des dons par SMS.
- Collecte de fonds de pair à pair: La collecte de fonds de pair à pair est une stratégie de collecte de fonds qui permet aux individus de collecter des fonds pour le compte d'une cause par le biais de pages de collecte de fonds en ligne.
3. Des sources de financement et un engagement plus diversifiés
En 2020, les deux Forbes et Galaxy Digital prévoient une augmentation des partenariats entre les organisations à but non lucratif et les entreprises privées. Les organisations à but non lucratif sont des vecteurs de diffusion de la bonne fortune, des valeurs et de la sensibilisation à des causes. Un partenariat avec une entreprise à but non lucratif crée une situation gagnant-gagnant pour les deux parties, et il n'est donc pas surprenant que les dons des entreprises soient en augmentation.
En 2019, Philanthropy Outlook a constaté que les dons des entreprises ont augmenté de 3,2 %. Pour 202, ils prévoient que les dons des entreprises "dépasseront les taux de croissance historiques moyens annualisés sur 10 ans" avec une augmentation de 2,6%. Malgré leur raisonnement - que les dons de bienfaisance donnent une bonne image aux entreprises, augmentent les ventes ou fassent partie de leur culture - c'est une bonne nouvelle pour les organisations à but non lucratif.
4. Un accent sur le développement durable
Elizabeth Disco-Shearer de Disaster Services Corp prédit que de plus en plus d'organisations seront à la recherche de solutions logicielles robustes pour les aider à collecter des fonds et à gérer leurs organisations. Disaster Services Corp, par exemple, utilise la technologie blockchain pour déployer efficacement des services en cas de catastrophe.
Il devient essentiel pour les organisations à but non lucratif de faire évoluer leurs pratiques en matière de gestion et de sécurité des données et d'abandonner les feuilles de calcul Excel peu sûres et les processus obsolètes.
Conserver une meilleure trace des interactions avec les donateurs et les informations de contact, collecte de fonds, gestion des dossierset bénévoles permettra à votre association d'améliorer sa sécurité, sa mémoire organisationnelle, sa tenue de dossiers, ses rapports et son efficacité. Sumac est l'un des rares à vous permettre de faire tout cela en un seul endroit.
A propos de l'auteur: Sumac fait partie de la Societ une société qui se consacre à la fourniture de logiciels et de services exceptionnels aux organisations à but non lucratif. Avec plus de 25 ans de service, Silent Partner a aidé des organisations à gérer plus de 3 millions de donateurs et de contacts à travers les Etats-Unis, le Canada, le Royaume-Uni et l'Europe .En savoir plus.
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