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Une communication efficace peut transformer la façon dont les organisations à but non lucratif travaillent. En fait, 72 % des chefs d'entreprise estiment qu'une meilleure communication a permis d'accroître la productivité de leur équipe.
Dans un monde de travail à distance et hybride, avec des équipes souvent réparties dans plusieurs villes, il est essentiel d'adopter des outils permettant à votre équipe de communiquer et de collaborer efficacement.
Une plateforme de messagerie sur le lieu de travail comme Slack peut faciliter cette tâche.
Dans ce blog, nous allons voir comment vous pouvez utiliser Slack pour travailler ensemble avec succès.
Voici ce que nous allons couvrir :
Qu'est-ce que Slack ?
Slack est une plateforme de messagerie instantanée qui aide les équipes à but non lucratif à communiquer rapidement et facilement. Elle vise à réduire la dépendance à l'égard du courrier électronique et à faciliter la collaboration, en permettant à votre équipe de s'envoyer des messages de manière organisée.
Slack met en relation des individus et des groupes sur des espaces numériques connus sous le nom de canaux, afin de faciliter l'organisation des discussions. Vous pouvez créer des canaux pour différentes équipes d'organisations non lucratives, des projets spécifiques ou des tâches. Cela permet de s'assurer que les personnes ne participent qu'aux conversations dont elles ont besoin.
Pour faciliter encore la collaboration, Slack vous permet de créer des fils de conversation avec des personnes spécifiques dans un canal, d'utiliser les mentions @ pour étiqueter et s'adresser directement aux personnes et de réagir aux messages. Vous pouvez également partager des fichiers, attribuer et déléguer des tâches, envoyer des notes vocales et participer à des appels vidéo directement depuis Slack.
Slack permet à tous les membres de votre association d'être informés et de ne pas manquer des informations et des discussions essentielles.
Les avantages de l'utilisation de Slack
L'interface simple et la conception intuitive de Slack garantissent que la plupart des membres de votre équipe seront en mesure de l'utiliser sans avoir besoin d'une orientation approfondie, car le format du chat est familier à la plupart des gens. Si votre association a une équipe à distance ou des bureaux dans plusieurs régions, Slack est un excellent moyen de partager des mises à jour et de garder tout le monde dans la boucle à travers les régions et les fuseaux horaires.
Voici quelques autres façons dont votre organisation à but non lucratif peut bénéficier de l'utilisation de Slack :
- Hub de communication central: Slack peut héberger toute votre communication sur une seule plateforme, ce qui évite aux équipes de jongler entre les courriels, les textes et diverses autres applications. Vous pouvez organiser des appels vidéo ou des discussions dans un seul espace, ce qui vous fait gagner beaucoup de temps.
- Partage de fichiers intégré: Partagez facilement des documents, des images, des vidéos et d'autres fichiers directement dans vos conversations. Vous pouvez également intégrer Slack à Dropbox ou à d'autres applications de partage de fichiers afin de ne pas avoir à passer de l'une à l'autre.
- Historique consultable: Retrouvez instantanément les conversations passées, les personnes et les fichiers partagés. Vous pouvez facilement filtrer les recherches par canal ou rechercher des informations sur une discussion spécifique à partir de la barre de recherche. Toutes vos discussions sont immédiatement sauvegardées sur Slack, de sorte que votre organisation dispose d'un enregistrement de toutes les discussions en cours.
- Intégrations: Les intégrations de Slack font de cette plateforme l'un des outils de communication les plus utiles et les plus efficaces qui soient. Les intégrations peuvent améliorer votre expérience de travail et rendre les programmes que vous utilisez déjà plus intuitifs et utiles. Par exemple, vous pouvez organiser des réunions et les ajouter à votre calendrier Google directement dans Slack, ce qui contribue à améliorer votre efficacité. Slack se connecte à plus de 2 000 applications, dont des outils populaires pour les organisations à but non lucratif tels que Grammarly, Salesforce, Donorbox et Trello.
Comment les organisations à but non lucratif peuvent utiliser Slack
Slack peut être utilisé pour améliorer l'efficacité et la communication de différentes manières.
Les organisations à but non lucratif doivent définir clairement leurs priorités et expérimenter la plateforme pour déterminer les méthodes et les fonctionnalités qui répondent le mieux à leurs besoins. Évitez d'utiliser une fonction de l'application parce qu'on vous a dit qu'elle vous aiderait. Les besoins diffèrent d'une association à l'autre - assurez-vous donc que l'application que vous utilisez vous convient !
Voici quelques façons dont les organisations à but non lucratif peuvent utiliser Slack pour améliorer leur efficacité :
Une communication instantanée et efficace
La possibilité de communiquer instantanément avec d'autres membres de l'équipe est la principale caractéristique de Slack. La présentation sous forme de message texte encourage les gens à être plus réactifs, car il s'agit d'une alternative simple et pratique au courrier électronique. Si vous avez une annonce importante à faire, vous pouvez envoyer un message rapide sur le fil de discussion de votre groupe. Si vous avez besoin d'un éclaircissement de la part d'une personne spécifique, envoyez-lui un message privé. Les personnes et les groupes en seront informés et pourront réagir en conséquence.
Discussions de groupe
Si votre équipe préfère parler au téléphone ou en face à face, Slack intègre également des chats vidéo, appelés "huddles de groupe" sur la plateforme. Les réunions de groupe permettent à différentes équipes de planifier à l'avance des discussions de groupe occasionnelles ou de passer à un appel vidéo pendant une discussion, ce qui peut vous aider à résoudre des problèmes et à prendre des décisions rapidement.
Automatisation des flux de travail
Slack offre une grande fonctionnalité d'automatisation avec plus de 2000 intégrations pour les applications. Vous pouvez intégrer diverses applications et automatiser les processus pour gagner du temps et améliorer l'efficacité. Par exemple, vous pouvez facilement synchroniser vos calendriers pour ajouter automatiquement des réunions et des notifications d'absence du bureau sur Slack afin que les autres membres de votre équipe sachent quand vous êtes disponible et puissent vous contacter en conséquence.
Équipes et départements du groupe
Slack utilise des canaux pour organiser différents groupes. Chaque canal est marqué d'un hashtag (#). Vous pouvez créer des canaux différents pour les départements, les projets spéciaux et les équipes interdépartementales. Par exemple, les personnes travaillant dans le domaine de la collecte de fonds peuvent communiquer entre elles sur leurs projets sans en informer tous les membres de l'équipe. Les RH peuvent disposer d'un groupe dédié pour discuter des salaires et de la formation, tandis qu'un groupe de responsables de département peut discuter de questions plus générales. Vous pouvez également créer des canaux pour résoudre un problème spécifique ou inviter des fournisseurs et partenaires externes à travailler avec vous sur un canal. Ainsi, toutes vos communications sont regroupées en un seul endroit.
Communication mobile
L'application mobile de Slack garantit que les membres de l'équipe sont avertis et peuvent répondre aux messages urgents en déplacement. Vous pouvez accéder aux messages et aux groupes via votre téléphone, ce qui vous évite de devoir passer par d'autres plateformes de messagerie lorsque votre équipe travaille sur un événement ou une campagne externe. La communication sur le lieu de travail peut rester sur Slack, quel que soit l'endroit où se trouve votre équipe - ou ce qu'elle fait. L'application est tellement intuitive et bien conçue qu'environ 76 % des utilisateurs accèdent à Slack via l'application mobile.
Collecte de fonds et gestion des donateurs
Slack peut améliorer la façon dont votre équipe de collecte de fonds gère les campagnes et s'engage avec les donateurs. Vous pouvez créer un canal dédié à la communication avec les donateurs, partager des exemples de réussite et des mises à jour, et engager régulièrement le dialogue avec vos donateurs à l'aide de Slack. Vous pouvez également intégrer votre logiciel de gestion de la relation client pour ajouter des données sur les donateurs dans Slack. Cela garantit que les membres clés de l'équipe ont un accès en temps réel aux informations cruciales et n'ont pas besoin de naviguer hors de Slack pour obtenir des mises à jour de la part des donateurs.
Si vous cherchez à améliorer l'efficacité de votre collecte de fonds, vous devriez également envisager d'utiliser l'IA. Consultez ce guide sur l'utilisation de ChatGPT pour la collecte de fonds.
Gestion de projet
Slack permet aux différents services de se réunir facilement, de discuter des problèmes et de s'aligner sur divers projets. Vous pouvez suivre l'avancement des tâches et tenir l'équipe informée ou partager les ressources, documents et mises à jour nécessaires dans des canaux spécifiques au projet, afin que tout le monde soit au courant. Trello ou d'autres applications de gestion des tâches peuvent également être facilement intégrées à Slack pour soutenir la gestion de projet.
Partenariat Collaboration
Slack Connect est une nouvelle fonctionnalité intéressante qui peut vous aider à collaborer avec d'autres organisations à but non lucratif et partenaires. Vous pouvez ajouter jusqu'à 20 organisations dans un seul canal, ce qui vous permet de travailler efficacement avec des partenaires et des fournisseurs sans jamais quitter l'espace de travail de votre organisation. Cela vous aide à collaborer de manière transparente avec vos partenaires et crée un espace de discussion et de planification de haut niveau à travers le secteur à but non lucratif.
Slack est-il gratuit pour les organisations à but non lucratif ?
Slack propose deux options d'abonnement : une version gratuite et une version payante.
Tout le monde a accès à la version gratuite, mais les fonctionnalités offertes aux utilisateurs sont limitées. Par exemple, vous ne pourrez pas stocker et rechercher des données au-delà de 90 jours, vous ne pourrez pas utiliser les réunions de groupe ou inviter des fournisseurs externes sur Slack, et vous n'aurez droit qu'à 10 intégrations logicielles.
Il existe trois formules d'abonnement pour Slack :
- Version Pro - 7,25 $, par personne/mois
- Version Business+ - 12,50 $, par personne/mois
- Version entreprise - tarification personnalisée pour votre organisation à but non lucratif
Pour en savoir plus sur les plans tarifaires disponibles sur Slack, cliquez ici.
Les organisations à but non lucratif et les établissements d'enseignement peuvent bénéficier d'une réduction pour les formules d'abonnement ci-dessus. Pour bénéficier de cette réduction, vous devez avoir un statut caritatif valide auprès de l'IRS ou de votre service fiscal local.
Conclusion
Slack peut transformer la façon dont vous communiquez avec les membres de votre équipe et dont vous fonctionnez en tant qu'organisation.
La plateforme aide les organisations à but non lucratif à partager efficacement leurs idées, gérer les donateurs et la collecte de fonds, et permet à votre équipe de collaborer, d'innover et de se développer - pour finalement amplifier votre impact !
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