Un site web bien conçu pour les organisations à but non lucratif peut jouer un rôle majeur en incitant les donateurs à donner. d'inciter les donateurs à donner.
En fait, même des choses simples comme placer votre bouton de don au bon endroit, mettre en valeur la sécurité et utiliser des fenêtres contextuelles peuvent avoir un impact important sur la collecte de fonds en ligne.
Les organisations à but non lucratif qui appliquent ces meilleures pratiques simples de conception de sites web collecteront plus d'argent.
Dans ce blog, nous révélons les 10 meilleures pratiques en matière de conception de sites web à but non lucratif pour améliorer la collecte de fonds en ligne. Nous partageons également quelques exemples de sites web à but non lucratif qui ont bien fait les choses, afin de vous inspirer !
Voici les 10 meilleures pratiques en matière de conception de sites web pour les organisations à but non lucratif :
- Mettez en évidence votre bouton de don
- Sécurité des vitrines
- Attirer l'attention avec des fenêtres pop-up
- Concevoir des formulaires de don efficaces
- Optimisez votre blog pour la collecte de fonds en ligne
- Rendre votre site accessible aux chercheurs (SEO)
- Utiliser des conceptions visuelles convaincantes
- Optimiser pour les mobiles
- Optimiser le contenu vidéo
- Inclure des options de dons multiples
Si vous avez besoin d'aide pour la conception d'un site web à but non lucratif, Partner Web propose de superbes modèles de sites web qui intègrent toutes ces bonnes pratiques.
1. Mettez en évidence votre bouton de don
Votre site à but non lucratif est un moyen essentiel pour les membres de la communauté de vous soutenir, vous voudrez donc rendre ce processus aussi facile que possible ! L'un des moyens d'y parvenir est de placer votre bouton de don au premier plan.
Incluez un bouton de don sur chaque page du site, et pas seulement sur la page d'accueil. La plupart des organisations à but non lucratif ont leur bouton de don en haut à droite de la barre de navigation et les donateurs sont habitués à regarder à cet endroit, alors assurez-vous d'en inclure un si vous concevez un nouveau site web.
Utilisez une palette de couleurs vives et suffisamment contrastées pour que votre bouton de don se démarque. Nos yeux sont naturellement attirés par les couleurs vives qui contrastent avec l'arrière-plan. Créez donc un bouton de don audacieux qui se démarque du reste de votre palette de couleurs. En voici un exemple, Second Harvest Food Rescuea choisi le rouge pour son bouton de don afin qu'il se démarque vraiment, même si les couleurs de sa marque sont vertes.
Quelques conseils supplémentaires à garder à l'esprit lors de la conception de boutons de donation pour un nouveau site web :
- Vérifiez que votre bouton de don renvoie à la bonne page et que la page se charge rapidement.
- Utilisez des mots qui donnent un sentiment d'urgence - par exemple, au lieu de "Faites un don", vous pourriez utiliser "Faites un don maintenant".
- Veillez à ce que le texte de votre bouton soit bref et clair. Vous pouvez également utiliser des alternatives telles que "Donnez", "Donnez aujourd'hui" ou "Soutenez notre travail"
- Faites preuve de créativité avec les boutons de don et pensez à les associer à un thermomètre de collecte de fonds ou à ajouter à côté une option permettant d'organiser une collecte de fonds - cela encouragera les donateurs potentiels à s'engager dans la mission de votre organisation de différentes manières.
2. Sécurité des vitrines
La clé des dons en ligne est de développer un sentiment de confiance et de sécurité avec les personnes qui visitent votre site. Les donateurs potentiels veulent savoir que leurs transactions sont sécurisées et ne feront un don sur le site de votre association que s'ils lui font confiance.
Selon Interac Canada60 % des Canadiens s'inquiètent plus que jamais de la fraude, une tendance que l'on retrouve également dans d'autres pays. Il est donc essentiel de créer un sentiment de sécurité et de confiance pour encourager la collecte de fonds en ligne. En voici un exemple, Partner Web réalise développement de sites web à but non lucratif sur WordPress et héberge les sites web sur AWS pour s'assurer qu'ils sont sûrs et sécurisés..
Découvrez comment Charité : Water inclut des marqueurs de paiement sécurisé et de respect de la vie privée sous le bouton de don pour s'assurer que les donateurs potentiels n'hésitent pas à faire un don.
Voici quelques bonnes pratiques en matière de conception de sites web pour les organisations à but non lucratif, afin d'afficher la sécurité et la confiance :
- Indiquez votre numéro d'enregistrement d'organisme de bienfaisance sur votre site web et sur les pages consacrées aux dons.
- Dressez la liste de toutes les accréditations ou marques de confiance associées à votre association - il peut s'agir de certificats, de prix ou d'affiliations à d'autres organisations.
- Assurez-vous que votre page de don porte l'identité de votre marque - si votre formulaire de don s'ouvre dans une nouvelle fenêtre ou s'éloigne de votre site principal, les donateurs risquent de ne pas être sûrs de la transaction. Ajoutez votre logo, votre palette de couleurs et d'autres détails de votre marque pour créer une expérience de don digne de confiance.
- Utilisez une passerelle de paiement réputée dont les normes de sécurité sont reconnues par les donateurs. Assurez-vous également qu'il est conforme à la norme PCI. Les processeurs de dons conformes à la norme PCI protègent les donateurs contre le vol de leurs informations.
- Envisagez d'inclure sur votre page de don des informations sur les mesures que vous prenez pour assurer la sécurité de vos donateurs, afin qu'ils se sentent plus à l'aise lorsqu'ils communiquent des informations personnelles.
3. Attirer l'attention avec des fenêtres contextuelles
Les fenêtres contextuelles sont un outil puissant de conception de sites web à but non lucratif, car il est impossible de les manquer. Elles apparaissent lorsque les visiteurs du site naviguent sur une page pendant quelques secondes ou essaient de la fermer. Ces pop-ups masquent toutes les autres informations afin que les visiteurs du site puissent se concentrer sur une seule chose.
Comme elles attirent beaucoup l'attention, vous devez faire attention au contenu de la fenêtre contextuelle et à la manière dont vous l'utilisez. Elles sont idéales pour les situations urgentes, les appels spéciaux ou les événements à venir.
Voici quelques occasions d'utiliser un pop-up lightbox dans le cadre du développement et de la conception de votre site web à but non lucratif :
- Importantes campagnes de collecte de fonds en ligne - fin d'année, saison des dons, etc.
- Offres spéciales telles qu'une campagne de dons jumelés
- Les secours en cas de catastrophe naturelle ou les situations d'urgence auxquelles votre association répond
Voici comment La Société protectrice des animaux des États-Unis a utilisé une fenêtre contextuelle pour augmenter sa collecte de fonds en ligne.
N'oubliez pas : Les fenêtres contextuelles peuvent être gênantes si elles sont utilisées à outrance ! Les meilleurs sites web à but non lucratif utilisent cette tactique avec parcimonie et la maintiennent pour une durée limitée, afin que les donateurs la prennent au sérieux !
4. Concevoir des formulaires de don efficaces
Lorsqu'il s'agit de formulaires de dons, vos choix de conception peuvent faire la différence entre un don et le fait que les gens s'en aillent. Les meilleurs sites web à but non lucratif utilisent un formulaire de don à but non lucratif intégré avec une identité de marque claire pour offrir aux visiteurs du site web une expérience utilisateur transparente.
Voici quelques conseils de conception de sites web d'organisations à but non lucratif pour créer des formulaires de dons efficaces :
- Comme nous l'avons déjà mentionné, les formulaires intégrés renforcent la confiance et réduisent la probabilité que les visiteurs quittent votre page. Veillez à ce que l'identité de votre marque transparaisse clairement en utilisant des couleurs, un langage et des images similaires, même si le site est hébergé par un fournisseur tiers.
- Inclure une ligne soulignant la mission de votre organisation afin de rappeler aux donateurs potentiels à quoi servira leur don.
- Utiliser des montants préétablis pour faciliter le choix des donateurs, mais prévoir un espace pour les montants personnalisés.
- Utilisez des boutons plutôt qu'un menu déroulant pour les options de don, car ils sont clairement visibles et plus faciles à parcourir.
- Veillez à ce que les notifications d'erreur soient claires afin que les donateurs sachent où ils se sont trompés au cours de la procédure.
- Une fois le don terminé, incluez un message ou une page de suivi pour informer les utilisateurs que leur don a été effectué avec succès.
Bien logiciel de gestion des donateurs fournit des formulaires de don que vous pouvez intégrer à votre site web, et toutes les données sont automatiquement saisies dans votre base de données. L'avantage est que ces formulaires ont plus de chances d'être convertis que les formulaires qui se trouvent sur des sites web tiers comme PayPal.
Si vous voulez aller plus loin, vous pouvez utiliser des formulaires de don intégrés directement sur votre page d'accueil, ce qui les rend incontournables ! En veillant à ce que les donateurs disposent de plusieurs endroits sur votre site web pour soumettre un don, vous augmentez les chances qu'ils fassent un don ! Jetez un coup d'œil à la façon dont Médecins sans frontières le fait :
Si vous ne pouvez pas faire appel à des concepteurs de sites web pour réaliser ce projet, Partner Web vous permet d'intégrer facilement des formulaires de don sur le site web de votre site web de votre organisation.
Les pages de dons intégrées de Partner Web permettent aux organisations à but non lucratif de personnaliser l'apparence de leurs formulaires de dons et d'améliorer l'expérience des utilisateurs. Ces pages sont intégrées à Sumac CRM pour les organisations à but non lucratifafin que les dons en ligne soient instantanément enregistrés et que les reçus soient automatiquement envoyés.
Voici un exemple de la façon dont REgeneration utilise le don intégré de Sumac sur son nouveau site :
5. Optimisez votre blog pour la collecte de fonds en ligne
Les meilleures conceptions de sites web à but non lucratif incluent un blog pour publier du contenu lié à la mission. Cela permet de tenir les visiteurs au courant de votre travail et constitue l'un des meilleurs moyens de vous faire connaître et de stimuler la collecte de fonds en ligne.
Lorsque vous écrivez sur les événements à venir, le lancement d'un nouveau programme ou que vous parlez de votre travail en général, vous pouvez inclure une demande de collecte de fonds dans le texte (et un lien vers votre page de don !). Veillez toutefois à ce que cette demande soit en rapport avec le contenu de votre blog !
Jetez un coup d'œil sur le site de l UNICEFsurle tremblement de terre en Haïti - remarquez qu'ils ont inclus l'appel de fonds sur le blog du site de leur organisation à but non lucratif :
Pour créer une expérience utilisateur encore plus transparente, créez une page de don personnalisée avec le même contenu que le blog. Cette tactique supplémentaire de conception de site web à but non lucratif renforcera les raisons pour lesquelles les donateurs devraient donner et les conduira facilement à l'étape suivante. Vous aurez peut-être besoin de l'aide de concepteurs de sites web professionnels comme Partner Web pour cela - mais cela portera ses fruits !
Voici comment l'UNICEF a procédé :
6. Rendre votre site consultable (optimisation pour les moteurs de recherche)
L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est un moyen essentiel de gagner de nouveaux membres en amenant les gens à se rendre sur le site web de votre association. Avec 75 % des gens ne parviennent pas à dépasser la première page des résultats de recherche de Google, l'absence d'optimisation de votre site peut avoir des conséquences importantes, surtout si vous souhaitez attirer de nouveaux donateurs !
La création d'un site optimisé pour les recherches est un processus continu, mais il ne doit pas être insurmontable. Voici quelques moyens d'améliorer le référencement de votre site et d'attirer de nouveaux visiteurs :
- Créez un contenu de qualité. Les pages principales de votre site web et les articles de votre blog doivent contenir des informations précieuses et précises que les moteurs de recherche voudront partager.
- Faites des recherches par mots-clés pour savoir ce que les donateurs potentiels recherchent, et utilisez-les dans votre site web et dans vos articles de blog. Le planificateur de mots-clés de Google est une excellente ressource pour commencer !
- Utilisez les médias sociaux et d'autres canaux pour attirer des visiteurs sur votre site. Des icônes de médias sociaux bien visibles sur les articles de blog encourageront également les gens à partager vos mises à jour et vos articles.
- Installer un certificat SSL Votre site web est reconnu comme sûr par Google.
- Utilisez un design réactif pour le site web de votre association, car Google ne recherche plus les sites qui ne sont pas compatibles avec les mobiles (nous y reviendrons).
- Publiez régulièrement du contenu et veillez à ce que votre site web soit régulièrement mis à jour, car les moteurs de recherche privilégient les sites qui produisent régulièrement du nouveau contenu.
Les sites web à but non lucratif qui intègrent des pratiques de référencement solides sont beaucoup plus susceptibles d'attirer des donateurs et d'augmenter leurs revenus provenant de la collecte de fonds en ligne.
7. Utiliser des conceptions visuelles convaincantes
Que vous ayez l'intention de faire appel à des concepteurs de sites web pour créer un nouveau site ou que vous souhaitiez simplement mettre à jour votre ancien site, assurez-vous de disposer d'un grand nombre d'éléments visuels convaincants.
Le cerveau humain traite les images 60 000 fois plus vite que le texte. À une époque où la durée d'attention est de plus en plus courte, la conception visuelle permet de raconter des histoires percutantes de manière rapide et efficace. Les donateurs potentiels sont également plus enclins à réagir à des photos, des vidéos et des infographies qu'à une page de texte.
Voici quelques conseils pour intégrer une conception visuelle convaincante dans la conception de votre site web à but non lucratif :
- Utilisez un large éventail d'images et de vidéos de haute qualité. Vous devrez équilibrer les différents médias et le texte pour que votre site soit équilibré et que l'attention soit attirée par les images et les vidéos.
- Veillez à ce que les images soient cohérentes avec l'identité de votre marque. Les graphiques et les photos doivent être conformes à votre style général. Si vous avez utilisé des photos en noir et blanc sur votre page d'accueil, veillez à ce que toutes les autres pages aient le même type d'image.
- Veillez à laisser suffisamment d'espace blanc entre les supports et le texte pour faciliter la lecture.
- Utilisez des graphiques pour illustrer des statistiques et d'autres points clés, car ils attirent l'attention des donateurs et les persuadent de s'engager avec votre association.
- Choisissez des photos qui suscitent l'émotion et aident les donateurs potentiels à se rapprocher de votre travail et de votre mission.
- Veillez à ce que vos images et vos vidéos soient en rapport avec la mission et les services de votre association.
- Demandez l'autorisation à tout partenaire, client ou membre dont vous envisagez d'utiliser les images - n'utilisez aucun média sans autorisation explicite.
- Redimensionner les grandes images pour qu'elles ne ralentissent pas votre site
Le site web de Feeding America est truffé de visuels et de médias dynamiques, dont une série de bannières émotionnellement attrayantes sur la page d'accueil.
Un message concis combiné à des images grandes et vivantes et équilibré par un grand espace blanc sont les traits caractéristiques de la conception d'un site web moderne pour les organisations à but non lucratif. Vous pouvez y parvenir facilement avec le bon modèle de site web à but non lucratif.
8. Optimiser pour les mobiles
La conception réactive, qui adapte automatiquement votre site aux appareils mobiles et autres, est extrêmement importante pour la conception d'un site web à but non lucratif efficace.
Plus de 60% des visiteurs consultent les sites web sur leurs appareils mobiles. Vous devez donc veiller à ce que vos concepteurs de sites web optimisent votre site pour les mobiles.
L'optimisation de votre site offre aux supporters une meilleure expérience de navigation et leur permet d'interagir plus facilement avec votre site web à partir d'un mobile ou d'une tablette.
Voici quelques points à garder à l'esprit lors de l'optimisation pour les appareils mobiles :
- Testez votre site sur tous les types d'appareils et de navigateurs pour voir comment il se présente.
- Privilégiez les mises en page verticales, utilisez des polices de caractères plus grandes et évitez d'entasser trop d'éléments sur la page, car ils risquent d'être trop nombreux sur un téléphone.
- Utilisez autant que possible des boutons pour les liens, car il est plus facile de cliquer dessus lorsque l'on navigue sur un téléphone portable.
- Veillez à ce que vos formulaires de don soient simples et concis afin que les donateurs potentiels puissent facilement saisir les informations sur un téléphone portable.
Certains des meilleurs sites web d'organisations à but non lucratif sont conçus selon une approche "mobile-first". Jetez un coup d'œil à site mobile d'Acumen d'Acumen :
Tous les sites web à but non lucratif conçus par Partner Web sont adaptés à la mobilité, ce qui signifie que ces pratiques sont automatiquement incorporées dans les modèles.
9. Optimiser le contenu vidéo
Les vidéos offrent à votre association d'incroyables possibilités d'engager les sympathisants et de vous aider à collecter des fonds.
Les vidéos aident les membres du public à visualiser votre travail et les incitent à agir d'une manière que d'autres formes de médias ne peuvent pas faire.
C'est probablement la raison pour laquelle 57 % des donateurs en ligne font un don après avoir regardé une vidéo de collecte de fonds inspirante.
Bien que sa création prenne plus de temps (et d'efforts !), le contenu vidéo peut susciter l'intérêt des donateurs et contribuer à la collecte de fonds en ligne comme aucun autre support. Voici quelques points à garder à l'esprit lors de la création de vidéos :
- Vous n'avez pas toujours besoin d'un équipement sophistiqué - les vidéos enregistrées sur un smartphone sont souvent aussi efficaces pour présenter votre mission et votre travail.
- Veillez à toujours avoir un appel à l'action clair à la fin de vos vidéos ! Ne laissez pas votre public en suspens - demandez-lui de passer à l'action en faisant un don, en se portant volontaire ou même en partageant la vidéo !
- Créez une bibliothèque de séquences filmées par les bénévoles et le personnel. Vous pouvez ensuite les monter en une vidéo qui montre votre travail au fil des ans et même l'utiliser pour les médias sociaux.
- N'oubliez pas d'inclure des icônes de médias sociaux pour rendre vos vidéos aussi partageables que possible !
- Publier des vidéos sur YouTube, Vimeo et Facebook afin que différents publics puissent s'y intéresser.
Voici comment Save the Children utilise la vidéo pour créer un appel émotionnel fort :
10. Inclure des options de dons multiples
Créer un site web à but non lucratif pour encourager la collecte de fonds en ligne signifie présenter aux donateurs de multiples moyens de soutien. Pour susciter l'intérêt de différents donateurs, vous devrez leur présenter différentes méthodes de don.
Voici quelques autres façons d'encourager les donateurs à faire un don sur votre site web :
- Encouragez les dons mensuels en ajoutant une option de dons récurrents. C'est un excellent moyen de maintenir les donateurs investis dans votre mission tout en créant un flux régulier de fonds pour votre association.
- Avez-vous des objets que vous aimeriez vendre ? Votre association aide-t-elle les artisans ou les créateurs d'une manière ou d'une autre ? Pensez à ajouter une boutique en ligne à votre site. Les bénéficiaires pourraient ainsi bénéficier d'une visibilité et de fonds dont ils ont grandement besoin. Même la vente d'articles de marque tels que des t-shirts et des articles de papeterie peut contribuer à promouvoir l'identité de marque de votre association tout en collectant des fonds indispensables.
- Inclure les programmes de dons d'entreprise comme une option. De nombreuses entreprises proposent des programmes de dons jumelés ou des subventions au bénévolat d'entreprise (dans le cadre desquels les employeurs accordent des subventions aux organisations à but non lucratif pour lesquelles leurs employés font du bénévolat). Envisagez de vous associer à une entreprise qui propose de tels programmes afin d'accroître les possibilités de collecte de fonds. Vous pouvez ensuite intégrer ces programmes sur votre site afin que les employés puissent facilement faire un don ou s'inscrire !
Découvrez comment SHOPdemocracy collecte des fonds par le biais de ses marchandises, en plaçant son magasin au premier plan :
L'ajout d'options de dons multiples aide votre association à maximiser son potentiel de collecte de fonds, et plus il y a d'opportunités, plus il y a de fonds potentiels ! Partner Web peut vous aider à le faire de manière transparente grâce à des formulaires de dons et d'adhésion intégrés, ainsi qu'à une multitude d'autres fonctionnalités personnalisées, afin que vous puissiez offrir à vos donateurs une excellente expérience de collecte de fonds en ligne.
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