La science derrière les dons aux organisations à but non lucratif : Ce qui motive les donateurs à donner

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Par Billy Sharma

Consultant en marketing direct pour les organisations à but non lucratif et auteur

Rapport de Sagement par Martha Chomyn

Comment trouver des prospects intéressants, constituer des portefeuilles et préserver les relations avec les donateurs sans lancer une seule requête compliquée.

Cela vous est-il déjà arrivé ? 

Vous travaillez dans votre organisation à but non lucratif depuis quelques années, un membre de l'équipe vous a quitté et on vous a demandé de " l'aider " dans ses anciennes fonctions " jusqu'à ce que nous embauchions quelqu'un d'autre " et soudain, vous êtes un chercheur de prospects ? Cela arrive plus souvent qu'on ne le pense ! (Ou peut-être exactement aussi souvent que vous le pensez). Mais j'ai une bonne nouvelle pour vous : la recherche de prospects est une excellente compétence à avoir dans sa poche ! Elle ne peut qu'améliorer vos efforts en tant que collecteur de fonds. 

Mais il peut aussi être intimidant d'entrer dans cette arène lorsqu'on n'a pas reçu de formation formelle. Après tout, les chercheurs ne sont-ils pas constamment en train d'exécuter des requêtes, d'explorer des données et de manipuler des feuilles de calcul Excel ? 

Traditionnellement, oui. Mais une organisation ne devrait pas être pénalisée en termes de collecte de fonds parce qu'aucun membre de l'équipe n'a de diplôme en science des données. Wisely a pris les parties les plus compliquées de la recherche de prospects et les a simplifiées pour que n'importe qui, quel que soit son niveau de compétence, puisse tirer profit de l'exploration de sa base de données.  

Si vous envisagez de franchir le pas et d'explorer le monde de la recherche de prospects, ou si vous avez été (non) officiellement surnommé le responsable des relations publiques de votre organisation, voici un bref aperçu de ce qu'implique généralement cette fonction.

L'autre moitié des sujets a reçu une note leur demandant de dépenser l'argent pour quelqu'un d'autre ou de le donner à une œuvre de charité. Ils ont donné de l'argent aux nécessiteux ou acheté des cadeaux pour d'autres personnes. Au lieu de prendre un café pour eux-mêmes, certains ont même offert une tasse à un ami.

À la fin de la journée, les chercheurs ont convoqué tous les participants et leur ont demandé quel avait été l'impact de cette manne inattendue sur leur niveau de bonheur ce jour-là.

La première constatation surprenante est que le montant de l'argent (5 ou 20 dollars) n'a pas beaucoup d'importance. Ce qui est plus surprenant, c'est que ceux qui avaient été chargés de dépenser cet argent pour d'autres personnes ont déclaré des niveaux de bonheur plus élevés.

La plupart des gens pensent que la générosité implique des sacrifices: Nous renonçons à quelque chose pour que quelqu'un d'autre puisse en avoir davantage. Mais cette hypothèse s'avère largement erronée.

En fait, de nombreuses personnes éprouvent un plus grand sentiment de bonheur lorsqu'elles dépensent de l'argent pour d'autres personnes ou lorsqu'elles aident d'autres personnes. Dans ces cas-là, c'est la preuve que le don à but non lucratif est littéralement meilleur que l'obtention.

Benartz, professeur et codirecteur du groupe de prise de décision comportementale à la UCLA Anderson School of Management, et Olivola, professeur adjoint à la Tepper School of Business de l'Université Carnegie Mellon et éditeur du livre "The Science of Giving".The Science of Giving"ont trouvé un effet similaire dans leur propre enquête.

Lorsqu'ils ont demandé aux répondants en ligne d'imaginer à quel point ils seraient heureux s'ils dépensaient pour eux-mêmes une manne de 100 dollars, leur réponse moyenne sur une échelle de cinq points (5 étant "très heureux") a été de 3,89.

Cependant, lorsqu'ils ont demandé à un deuxième groupe à quel point ils seraient heureux s'ils dépensaient ces 100 dollars pour quelqu'un d'autre, ils ont indiqué un niveau de bonheur moyen de 4,32.

Nous pensons souvent que donner de l'argent est un choix entre notre bonheur et celui des autres. Mais cette étude nous rappelle que la générosité est bien plus que cela. Nous sommes construits de manière à ce que le fait de donner nous fasse du bien. Lorsque vous faites un don à une cause qui vous tient à cœur, tout le monde y gagne.

La plupart des philosophies et des religions croient fermement aux dons à but non lucratif. Non seulement cela présente l'avantage évident d'aider les autres, mais c'est aussi apparemment l'une des choses les plus thérapeutiques que nous puissions faire pour nous-mêmes.

Comme l'a dit le Mahatma Gandhi, "le meilleur moyen de se trouver soi-même est de se perdre au service des autres".

Ne vous sentez donc pas mal à l'aise de demander aux gens de faire un don à votre cause. Voici quelques modèles de lettres de collecte de fonds pour vous aider à démarrer ! 

La plupart des recherches sur la collecte de fonds menées par Elizabeth Dunn de l' université de Colombie-Britannique, Lara Aknin de l'université Simon Fraser et Michael Norton de la Harvard Business School se sont concentrées sur ce que les gens ressentent lorsqu'ils font un don.

À une occasion, ils ont distribué des enveloppes contenant 5 ou 20 dollars à des personnes dans la rue.

Pour certains, l'argent était accompagné d'une note leur demandant de le dépenser pour eux-mêmes. Certains ont acheté des bijoux, d'autres des boissons au Starbucks ou des sushis au restaurant.

Donations à but non lucratif

Tautre moitié des sujets a reçu une note leur demandant de de dépenser l'argent pour quelqu'un d'autre ou de le donner à une association caritative. Ils ont donné de l'argent aux nécessiteux ou acheté des cadeaux pour d'autres personnes. Au lieu de prendre un café pour eux-mêmes, certains ont même offert une tasse à un ami.

À la fin de la journée, les chercheurs ont convoqué tous les participants et leur ont demandé quel avait été l'impact de cette manne inattendue sur leur niveau de bonheur ce jour-là.

La première constatation surprenante est que le montant de l'argent (5 ou 20 dollars) n'a pas beaucoup d'importance. Ce qui est plus surprenant, c'est que ceux qui avaient été chargés de dépenser cet argent pour d'autres personnes ont déclaré des niveaux de bonheur plus élevés.

La plupart des gens pensent que la générosité implique des sacrifices: Nous renonçons à quelque chose pour que quelqu'un d'autre puisse en avoir davantage. Mais cette hypothèse s'avère largement erronée.

En fait, de nombreuses personnes éprouvent un plus grand sentiment de bonheur lorsqu'elles dépensent de l'argent pour d'autres personnes ou lorsqu'elles aident d'autres personnes. Dans ces cas-là, c'est la preuve que le don à but non lucratif est littéralement meilleur que l'obtention.

Benartz, professeur et codirecteur du groupe de prise de décision comportementale à la UCLA Anderson School of Management, et Olivola, professeur adjoint à la Tepper School of Business de l'université Carnegie Mellon et éditeur du livre "The Science of Giving", ont constaté un effet similaire dans leur propre enquête .

Lorsqu'ils ont demandé à des personnes interrogées en ligne d'imaginer à quel point ils seraient heureux s'ils dépensaient pour eux-mêmes une manne de 100 dollarsla réponse moyenne sur une échelle de cinq points (5 étant "très heureux") était de 3,89.

Cependant, lorsqu'ils ont demandé à un deuxième groupe à quel point ils seraient heureux s'ils dépensaient ces 100 dollars pour quelqu'un d'autre, ils ont répondu un niveau de bonheur moyen de 4,32. Science des dons à but non lucratif

Nous pensons souvent que donner de l'argent est un choix entre notre bonheur et celui des autres. Mais cette étude nous rappelle que la générosité est bien plus que cela. Nous sommes construits de manière à ce que le fait de donner nous fasse du bien. Lorsque vous faites un don à une cause qui vous tient à cœur, tout le monde y gagne.

La plupart des philosophies et des religions croient fermement aux dons à but non lucratif. Non seulement cela présente l'avantage évident d'aider les autres, mais c'est aussi apparemment l'une des choses les plus thérapeutiques que nous puissions faire pour nous-mêmes.

Comme l'a dit le Mahatma Gandhi, "le meilleur moyen de se trouver soi-même est de se perdre au service des autres".

Ne vous sentez donc pas mal à l'aise de demander aux gens de faire un don pour votre cause. Voici quelques modèles de lettres de collecte de fonds pour vous aider à démarrer ! 

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