Savez-vous que la plupart des organisations à but non lucratif laissent des revenus importants sur la table ? Des statistiques statistiques sur les collectes de fonds à but non lucratif révèlent que les organisations n'envoient généralement que deux lettres d'information imprimées et trois appels aux dons imprimés par an. De plus, celles qui ne sont pas satisfaites de leurs résultats marketing ont tendance à produire encore moins de contenu numérique.
Mais ne vous inquiétez pas ! Rédiger des appels convaincants pour vos campagnes de collecte de fonds n'a pas à être décourageant. En apportant quelques modifications et en incorporant une poignée de mots orientés vers l'action, vous pouvez vous préparer au succès.
Voici 5 mots percutants que vous pouvez utiliser dans votre prochain appel de fonds et la stratégie qui les sous-tend :
- "Vous" : S'adresser directement aux donateurs
- "Parce que" : Utiliser le pouvoir de la raison
- "Petit": Offrir aux donateurs l'option minimale
- "Instantanément": Transmettre l'immédiateté
- "Soutien" : Appel à l'émotion
La clé d'un appel réussi est d'entraîner vos lecteurs dans l'action et d'établir une connexion instantanée.
En s'adressant directement au donateur et en utilisant le mot le plus puissant de la langue anglaise - VOUS - vous pouvez personnaliser votre demande.
La personnalisation de votre texte vous permet non seulement de renforcer les relations avec vos donateurs, mais aussi de les aider à se sentir plus à l'aise :
- Attire leur attention
- les inciter à considérer votre demande sous un angle positif
- montre à vos donateurs comment ils peuvent personnellement apporter une contribution positive
Faites résonner votre message en liant la mission de votre OBNL aux actions de vos donateurs.
Par exemple, au lieu de dire "nous nous engageons contre la faim", essayez "vous pouvez nous aider à nous engager contre la faim".
Les gens ont tendance à se conformer aux demandes lorsqu'ils reçoivent une explication complémentaire. Notre cerveau est câblé pour réagir au mot "parce que" et prêter attention à la raison fournie.
Il existe un célèbre Harvard Magazine qui demandait à des participants de couper la file d'attente pour faire des copies à un photocopieur. Tout d'abord, le participant demandait, "Excusez-moi, j'ai cinq pages. Puis-je utiliser la photocopieuse ?" Trente pour cent des personnes l'ont autorisé à couper la file d'attente. La deuxième fois, le participant a dit, "Excusez-moi. J'ai cinq pages. Puis-je utiliser la photocopieuse parce que je suis pressé ?". Quatre-vingt-quatorze pour cent des personnes l'ont laissé passer en premier.
Sonia Simonepartenaire fondateur de Copyblogger Media, cite : "Vos lecteurs ne sont pas idiots, ils sont distraits". De même, vos donateurs ont une infinité de choses à traiter en plus d'essayer de décoder votre appel. Veillez donc à leur donner une raison de faire un don.
La recherche Les recherches montrent que des mots tels que "petit" indiquent une faible contribution et donnent aux donateurs l'impression que l'appel est raisonnable et négligeable, ce qui augmente la probabilité qu'ils fassent un don.
Pour une autre recherche scientifique, Robert Cialdiniprofesseur de psychologie à l'université d'État de l'Arizona, a mené une expérience sur ce qui pousse les gens à dire OUI aux demandes. Il a examiné le processus de donation de l'American Cancer Society, où des appels ont été lancés dans le cadre d'une sollicitation en porte-à-porte.
La question suivante a été posée à un groupe de donateurs potentiels, "Seriez-vous prêt à aider en faisant un don ?" On a demandé à un autre groupe, "Seriez-vous prêt à aider en faisant un don ? Chaque centime sera utile".
Les participants du deuxième groupe, à qui l'on a posé la question avec un paramètre minimal, ont été presque deux fois plus enclins à faire un don.
Ainsi, même si la différence peut sembler minime, le fait de donner aux donateurs un paramètre minimal peut produire des résultats radicalement différents et s'avérer très efficace pour générer des dons.
L'une des stratégies permettant d'augmenter les conversions de donateurs consiste à utiliser les mots "instantanément" ou "immédiatement". Les spécialistes du marketing numérique ont trouvé cette technique extrêmement utile pour stimuler les ventes, et la collecte de fonds n'est pas différente.
Gregory Ciotti, auteur de 10 Ways to Convert More Customers Using Psychology (10 façons de convertir plus de clients en utilisant la psychologie)Gregory Ciotti, auteur de 10 façons de convertir plus de clients à l'aide de la psychologie, mentionne que l'idée de recevoir quelque chose tout de suite allume notre cerveau moyen. En d'autres termes, la gratification instantanée nous fait nous sentir bien et satisfaits.
Insister auprès des donateurs pour qu'ils agissent immédiatement, puis leur montrer une gratification instantanée grâce à vos actions (comme la preuve sociale ou les lettres de remerciement), est un excellent moyen d'établir des relations à long terme.
Les études montrent que la mention du mot "soutien" dans votre appel à l'action augmente votre taux de don de 16 % par page consultée. Cette stratégie est encore plus efficace si vous ajoutez une photo de la cause pour laquelle vous collectez des fonds. d'attirer l'attention des donateurs mieux. Ces deux éléments font appel aux émotions des gens et sont plus subtils qu'une demande directe de dons.
Ainsi, au lieu de dire simplement "faire un don", remplacez-le par le mot "soutien" suivi du nom de votre campagne.
Les appels aux dons et les campagnes de collecte de fonds sont l'élément vital de toute organisation à but non lucratif. Les mots que vous choisissez pour votre tâche peuvent faire ou défaire votre campagne et avoir un impact sur votre mission et son objectif.
En conclusion, la rédaction d'appels convaincants pour vos campagnes de collecte de fonds à but non lucratif ne doit pas être une tâche ardue.
En mettant en œuvre ces stratégies simples, en plus de l'utilisation d'une solution de CRM à but non lucratif et d'un logiciel de gestion des donateursvous pouvez maximiser vos revenus potentiels et engager les donateurs de manière efficace.
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