Maîtriser la collecte de fonds numérique : 7 gains rapides à mettre en œuvre dès maintenant

Depuis la pandémie de COVID-19 en 2020, nous avons constaté que les organisations ont de plus en plus besoin de stratégies numériques d'abord, et cela s'applique également aux organisations à but non lucratif. La collecte de fonds numérique n'est plus une option pour les organisations à but non lucratif, c'est une nécessité pour garantir le succès futur de la collecte de fonds.

En 2020, le total des recettes en ligne a augmenté de 32 % et depuis lors, de plus en plus de donateurs se rendent en ligne pour faire leurs dons et s'attendent à une expérience transparente de la part des organisations à but non lucratif lorsqu'ils leur font des dons.

Votre association doit également tirer parti des canaux de marketing numérique pour atteindre vos donateurs et vos nouveaux prospects là où ils passent du temps et s'engagent en ligne sur les médias sociaux et sur le web.

Toutes ces idées de collecte de fonds numérique peuvent être accablantes, surtout si vous n'êtes pas familier avec le marketing numérique et la collecte de fonds numérique pour les organisations à but non lucratif, vous vous demandez probablement par où commencer !

Vous ne deviendrez pas un expert en collecte de fonds numérique du jour au lendemain, mais ce n'est pas grave, vous n'avez pas besoin d'être un expert pour commencer à collecter des fonds numériques pour votre organisation à but non lucratif.

Voici quelques gains rapides et des idées de collecte de fonds numérique que vous pouvez mettre en œuvre dès maintenant pour commencer, ainsi que des conseils pour faire passer ces tactiques de collecte de fonds numérique à l'étape suivante lorsque vous serez prêt.

1. Obtenir une page de don à votre image

La chose la plus importante que vous puissiez faire pour démarrer la collecte de fonds numérique pour les organisations à but non lucratif est de faciliter les dons en ligne !

Cela semble probablement assez évident, mais pour vraiment maximiser les dons en ligne , il ne suffit pas d'avoir un formulaire de don en ligne, il faut avoir un excellent formulaire de don en ligne.

En 2021, 0,8 % en moyenne des visiteurs de sites web à but non lucratif ont fait un don et le don moyen pour les utilisateurs d'ordinateurs de bureau était de 80 $. Bien que 0,8 % ne semble pas énorme, si vous recevez 100 000 visiteurs en un an et que ceux qui font un don donnent en moyenne 80 $, cela représente 64 000 $ de revenus pour soutenir votre mission !

Cela vaut vraiment la peine d'investir du temps dans la création d'une excellente page de don en ligne pour la collecte de fonds numérique afin de convertir le plus grand nombre possible de donateurs en ligne.

Des idées de collecte de fonds numériques pour vos pages de dons :

• Faites correspondre l'aspect et la convivialité de votre site web. Le système d'alerte des donateurs en cas de fraude en ligne se déclenchera si votre page de don ne ressemble en rien au site web de votre association.
• Racontez votre histoire avec des textes et des images percutants qui mettent en évidence l'impact des dons.
• Un éventail de dons très élevé peut décourager les donateurs qui ne peuvent donner que 10 ou 20 dollars, mais un éventail trop bas peut laisser de l'argent sur la table de la part de donateurs ayant une plus grande capacité.
  
  • Faites une recherche sur les concurrents et examinez les types de donateurs et l'historique de vos dons pour déterminer le bon réseau pour votre association.

Si vous avez besoin d'une solution pour fournir des formulaires de dons en ligne, Sumac CRM a la possibilité de créer des pages personnalisées pour pour la gestion des donateurs. Et c'est vraiment génial parce que les informations sur les donateurs passent directement de la page de don à Sumac CRM!

L'Orchestre national des jeunes du Canada L'Orchestre national des jeunes du Canada utilise les pages de dons en ligne personnalisées de Sumac de Sumac pour offrir aux donateurs une excellente expérience de collecte de fonds numérique. Le formulaire de don est à l'image de leur site Web, avec leurs couleurs, et il est facile à naviguer.

Passez au niveau supérieur !

Une fois que vous avez créé votre page de dons et qu'elle recueille des dons, voici quelques idées de collecte de fonds numérique que vous pouvez ajouter pour passer à l'étape suivante.

• Ajouter un thermomètre numérique de collecte de fonds aux pages de dons Suivre les objectifs de collecte de fonds pour les campagnes
• Proposer des désignations afin que les donateurs puissent choisir les aspects de la mission de l'association qu'ils souhaitent soutenir.
• Effectuez des tests A/B pour voir quels éléments de votre formulaire de don pourraient être optimisés, comme les montants des dons suggérés et même les différents types de contenu de collecte de fonds numérique.

2. Intégrer la collecte de fonds hors ligne et numérique

Pour commencer avec la collecte de fonds numérique, il n'est pas nécessaire de réinventer la roue lorsqu'il s'agit de la collecte de fonds de votre organisation à but non lucratif ! C'est une excellente idée de collecte de fonds numérique que d'utiliser comme point de départ le matériel et les campagnes de collecte de fonds hors ligne que vous avez déjà.

• Créez des formulaires de don en ligne pour les appels par courrier direct. Vous pouvez créer une URL directe telle que nonprofit.com/springcampaign pour permettre à vos donateurs de faire un don en ligne en toute simplicité.
• Utilisez le contenu de vos campagnes de publipostage sur votre site web et sur votre principal formulaire de don numérique. Ainsi, le contenu restera cohérent pour les personnes qui viennent faire un don en ligne et les personnes qui n'ont pas reçu vos publipostages verront votre formidable campagne !
• Tirez parti de la créativité des campagnes hors ligne pour créer des campagnes de collecte de fonds numériques. Cela renforce la présence de votre message et vous permet d'économiser du temps et de l'argent en développant de nouvelles créations.

3. Faites ressortir votre bouton de don

Une fois que votre page de don en ligne est prête pour la collecte de fonds numérique, l'étape suivante consiste à s'assurer que les gens savent où la trouver!

Sur la plupart des sites web d'organisations à but non lucratif, le bouton "faire un don" se trouve dans le ruban de navigation, en haut à droite de la page.

Vous devez placer votre bouton de don au même endroit, car c'est là que la plupart des donateurs ont l'habitude de le trouver.

Faites ressortir votre bouton :

• Choisissez une couleur audacieuse qui se démarquera du reste de votre site web.
• Vous pouvez être tenté d'utiliser un langage tel que "Soutenez notre mission", mais la meilleure chose à faire est d'indiquer clairement que le bouton sert à faire un don en ligne.
• Au lieu de mettre le texte du bouton sous la forme "Faites un don", essayez "Faites un don aujourd'hui" pour créer un sentiment d'urgence.

Passez au niveau supérieur !

Une fois que vous aurez trouvé l'emplacement de votre bouton de don, voici quelques idées supplémentaires pour faire passer votre collecte de fonds numérique au niveau supérieur.

• Placez des boutons de don sur d'autres parties de votre site web où les gens s'engagent dans votre mission.
• Envisagez d'ajouter une fenêtre contextuelle pour promouvoir la collecte de fonds numérique auprès des visiteurs de votre site web à des moments clés de l'année.

4. Promouvoir votre collecte de fonds numérique partout

Il est important pour votre collecte de fonds numérique de vous assurer que vous parlez des dons en ligne aussi souvent que possible dans le contenu de votre site web.

Idées de collecte de fonds numériques pour le contenu du site web :

• Mentionnez les dons en ligne sur votre page "Comment donner" et créez un lien vers votre formulaire de don.
• Créez une section d'impact pour informer les gens de l'importance du soutien des donateurs.
• Dites aux gens pourquoi ils devraient vous faire un don sur vos pages de dons et dans vos sections "S'impliquer".
• Présentez une demande de don pour la collecte de fonds numérique partout où le contenu de votre site Web porte sur les résultats de votre organisation à but non lucratif. C'est une bonne chose de partager les réussites, mais les visiteurs de votre site web doivent également comprendre que les dons sont essentiels pour que ces réussites se poursuivent.

Voici un exemple du HCR qui a inclus un bouton de don à la fin d' un article sur une famille fuyant l'Ukraine.

5. Lancer des publicités de remarketing

La publicité numérique payante sur les médias sociaux et sur d'autres plateformes telles que la publicité par affichage est un outil puissant de collecte de fonds numérique pour les organisations à but non lucratif.

Les publicités numériques peuvent aider votre association à rester en tête de liste, à sensibiliser l'opinion et à collecter des fonds. Mais lorsque vous débutez, vous devez opter pour les idées de collecte de fonds numériques qui vous donneront le meilleur retour sur investissement.

C'est là que le remarketing peut intervenir. Les publicités de remarketing, ou de reciblage, sont celles qui vous suivent en ligne après votre visite sur le site web ou la boutique en ligne d'une marque. sont celles qui vous suivent en ligne après que vous ayez visité le site web ou la boutique en ligne d'une marque. Elles permettent aux donateurs potentiels de garder le nom de votre association en tête et leur rappellent de faire un don.

Vous pouvez utiliser des annonces de remarketing pour rappeler aux gens de faire un don. 82 % des donateurs potentiels abandonnent leur abandonnent leur don avant de le terminer. Les annonces de remarketing aident votre association à récupérer certains de ces donateurs !

Les annonces de remarketing ne sont pas aussi difficiles à mettre en place qu'il n'y paraît et vous n'avez pas besoin d'un gros budget pour commencer. C'est un excellent moyen d'atteindre un public engagé dans la collecte de fonds numérique et d'obtenir des dons de la part de prospects potentiels.

Passez au niveau supérieur !

Des idées de collecte de fonds numériques pour améliorer votre stratégie de remarketing :

• Testez vos messages auprès de ce public engagé grâce aux tests A/B.
• Proposez à votre audience de remarketing un don de contrepartie spécial pour l'inciter à faire un don.

6. Utiliser les outils de don dans les médias sociaux

Saviez-vous que Facebook dispose d'outils de dons pour les organisations à but non lucratif? Si vous êtes éligible à ces outils, il s'agit d'une idée de collecte de fonds numérique facile à mettre en œuvre car votre association a probablement déjà des profils Facebook et Instagram et des adeptes sur ces canaux.

Et ce ne sont pas les deux seuls canaux de médias sociaux à disposer d'outils de collecte de fonds numériques pour les organisations à but non lucratif : YouTube propose également des fonctions de don que vous pouvez exploiter.

Voici ce que vous pouvez faire avec les outils de donation des médias sociaux :

• Ajoutez un bouton de don à votre profil, à vos messages et à votre contenu livestream.
• La collecte de fonds sur Facebook permet aux sympathisants de lancer des collectes de fonds de pair à pair sur Facebook pour votre association, ce qui est particulièrement utile si votre association ne dispose pas de sa propre plateforme de collecte de fonds de pair à pair.

Hôpital pour enfants de Los Angeles utilise les outils de don de Facebook pour placer un bouton de don sur son profil.

Il existe également de nombreuses collectes de fonds sur Facebook en faveur de l'ABCH par des sympathisants de l'hôpital, ce qui est un excellent moyen d'impliquer les sympathisants et d'en trouver de nouveaux.

En 2019, Facebook a annoncé que 2 milliards de dollars avaient été donnés par l'intermédiaire de ses outils de don. Il s'agit d'un excellent moyen de démarrer la collecte de fonds numérique, car ces outils sont faciles à mettre en place et gagnent en popularité auprès des donateurs.

7. Tirez parti de votre liste d'adresses électroniques

L'utilisation de l'email est un élément clé de la collecte de fonds numérique pour les organisations à but non lucratif. Si vous ne demandez pas régulièrement des dons à votre liste d'emails, vous laissez de l'argent sur la table! Votre liste d'adresses électroniques est composée de personnes qui sont engagées et intéressées par la mission de votre association, elles constituent un public idéal pour la collecte de fonds numérique.

Pendant les fermetures dues à la pandémie, presque tous les indicateurs d'email pour les organisations à but non lucratif, tels que le taux d'ouverture et le taux de clics, ont augmenté. - et cette augmentation comprend une hausse du taux de réponse par courriel.

L'email reste l'un des meilleurs canaux de collecte de fonds numériques en termes de retour sur investissement, c'est pourquoi l'utilisation de ce canal est une excellente idée de collecte de fonds numériques pour votre association.

Pour démarrer la collecte de fonds numérique par courriel, vous n'avez pas besoin de créer quoi que ce soit de sophistiqué et, selon le type de communications par courriel que votre association envoie déjà, vous n'aurez peut-être pas besoin de créer quoi que ce soit de nouveau.

• Intégrer la collecte de fonds numérique dans les lettres d'information et autres courriels que votre association envoie régulièrement.
• Ajouter des points de contact par courrier électronique aux stratégies de collecte de fonds existantes, comme un suivi par courrier électronique d'une campagne de publipostage.
• Planifier une stratégie de communication numérique par courriel pour la collecte de fonds qui tire parti du contenu existant et ajoute des appels de fonds au calendrier de communication.

Passez au niveau supérieur !

Si vous vous sentez à l'aise avec la collecte de fonds numérique par courrier électronique, voici quelques idées de collecte de fonds numérique pour faire passer vos communications par courrier électronique au niveau supérieur.

• Utiliser la segmentation pour envoyer un contenu de collecte de fonds numérique différent en fonction du type de donateur, par exemple un contenu destiné à une personne qui a déjà fait un don par rapport à une personne qui n'a jamais fait de don.
• Mettre en place des campagnes automatisées d'envoi de courriels, par exemple une série de courriels de bienvenue pour les nouveaux abonnés, qui comprend du contenu numérique pour la collecte de fonds.
• Effectuer des tests A/B pour optimiser et améliorer la collecte de fonds par courrier électronique. Il y a de nombreux éléments à tester, de la ligne d'objet aux éléments de conception et au contenu.

Se lancer dans une activité telle que la collecte de fonds numérique pour les organisations à but non lucratif peut sembler insurmontable, mais n'oubliez pas qu'il n'est pas nécessaire de devenir un expert immédiatement. La mise en œuvre de ces sept mesures rapides vous permettra de maîtriser la collecte de fonds numérique en un rien de temps !