Comment rédiger un dossier de demande de soutien pour une organisation à but non lucratif (avec des exemples)

Pourquoi avez-vous besoin d'un dossier d'aide aux organisations à but non lucratif ?

L'argumentaire est l'un des documents les plus importants que vous créerez pour votre association. Il explique ce que fait votre association, pourquoi elle est importante et, surtout, pourquoi les gens devraient la soutenir, pourquoi les gens devraient vous soutenir.

Votre demande de soutien servira de base à toutes les communications relatives à la collecte de fonds, y compris les dons de niveau intermédiaire, les dons planifiés, les dons importants, les propositions de subventions, et constitue un élément essentiel de toute campagne d'investissement.

En outre, votre dossier de demande de soutien peut servir de référence pour créer d'autres supports de programmes de collecte de fonds, tels que des bulletins d'information destinés aux donateurs, des lettres d'appel, des courriers électroniques et du contenu de sites web.

Si les petites associations n'ont besoin que d'un seul modèle de dossier de soutien, les grandes associations peuvent avoir besoin de créer plusieurs dossiers de soutien pour soutenir différents programmes, campagnes ou zones géographiques.

Campagne d'investissement : des arguments en faveur d'un soutien

Les déclarations de soutien à une campagne d'investissement rallient tout le monde autour d'une campagne phare et peuvent être essentielles à son succès.

Contrairement à une déclaration plus générale, une demande de soutien pour une campagne d'investissement se concentre sur une campagne particulière et souligne la nécessité d'atteindre un objectif spécifique dans une période de temps limitée.

Lors de la planification de votre prochaine campagne, veillez à consacrer du temps à la révision ou à la mise à jour de votre dossier de demande de soutien pour la campagne d'investissement. Vous pouvez également en créer un sur mesure pour votre campagne. Votre dossier de soutien à la campagne d'investissement peut ensuite servir de base à tous les autres documents du programme de collecte de fonds, y compris les lettres, les documents annexes pour les événements, les brochures et les affiches.

Pour en savoir plus sur la planification des déclarations de soutien de votre campagne d'investissement, consultez notre guide complet sur les campagnes d'investissement ou prenez connaissance de quelques exemples de déclarations de soutien de campagne d'investissement dans la section ci-dessous.

Exemples d'arguments en faveur d'une organisation à but non lucratif

Voici 5 exemples de cas de soutien provenant de différentes organisations à but non lucratif. Nous avons inclus des exemples d'argumentaires généraux et d'argumentaires de campagne d'investissement. Lisez-les pour vous inspirer et apprendre comment d'autres organisations à but non lucratif rédigent les leurs.

1. Exemple de conception d'un cas de soutien : Habitat pour l'humanité

La déclaration de soutien d'Habitat for Humanity est un excellent exemple de la façon dont un document peut être utilisé à des fins différentes - comme le contenu d'un site web et un PDF imprimable.

Bien que le contenu reste le même, le site web utilise un format de défilement pour vous faire découvrir les différents aspects de l'organisation et inclut des vidéos pour raconter son histoire.

La version imprimée est plus courte et comporte des éléments visuels importants. Remarquez les arguments convaincants qu'ils avancent en utilisant un langage très simple, par exemple : "Aidez-nous à construire la force, la stabilité et l'autosuffisance".

2. Exemple de campagne d'investissement pour obtenir un soutien : YMCA

Le YMCA a choisi un titre unique pour l'argumentaire de sa campagne d'investissement: "Power of Potential". Cela leur permet de se démarquer des centaines d'autres documents qu'un donateur peut recevoir.

Ils commencent par énoncer leur objectif (30 millions de dollars) et choisissent de présenter des témoignages dès le début, jouant ainsi avec la structure de manière intéressante.

Leur dossier de demande de soutien est également assez long (32 pages), mais il convient de noter que la conception comprend de nombreuses images en pleine page et des espaces blancs pour faciliter la lecture.

3. Exemple de demande de soutien d'une organisation caritative britannique : Waterwise

Cet exemple de demande de soutien d'une organisation caritative utilise des icônes et des infographies pour illustrer son propos. Bien que les titres des sections soient génériques ("Nos projets pour l'avenir", "Qui aidons-nous"), sa simplicité permet aux donateurs de trouver facilement les informations qu'ils recherchent.

Avec seulement 7 pages, Waterwise couvre toutes les sections principales sans demander aux donateurs d'investir beaucoup de temps dans la compréhension de leur travail, ce qui en fait un document idéal à partager lors d'une première réunion.

4. Exemple de cas de soutien à un musée : Musée canadien du canoë

Cette demande de soutien est axée sur une seule campagne : la construction d'un nouveau bâtiment pour le musée. Notez la façon dont ils soulignent la nécessité d'un nouveau musée, puis la rattachent à leur mission et à leur vision plus larges.

Ils ont également inclus des plans et des dessins du musée potentiel pour permettre aux donateurs de voir le résultat de leur contribution.

5. Exemple d'un cas de soutien à améliorer

Voici une déclaration de cas qui a été créée il y a quelques années et qui a besoin d'être améliorée. Elle est rédigée en termes lourds, avec peu d'images et trop de polices de caractères. Il n'y a pas d'images de la communauté desservie et il comprend également une annexe contenant des informations qui n'inciteront peut-être pas les donateurs à faire un don. Comparez ce document avec les exemples ci-dessus et réfléchissez à ce qui pourrait être amélioré !

Modèle de demande de soutien

Téléchargez le modèle de demande de soutien ci-dessous pour commencer dès maintenant. Nous avons inclus quelques questions utiles auxquelles vous pouvez répondre en remplissant chaque section.

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Préparer la rédaction de votre dossier de demande de soutien pour une organisation à but non lucratif

La rédaction de votre dossier de demande de soutien pour une organisation à but non lucratif peut sembler une tâche intimidante. La diviser en plusieurs sections peut la rendre plus facile à gérer et vous aider à rester sur la bonne voie. Il y a de nombreux éléments à prendre en compte avant de commencer, en voici quelques-uns :

1. Envisager une étude de faisabilité ou de planification

Ces études consistent en de multiples entretiens et discussions avec les parties prenantes afin de déterminer ce qu'elles jugent important.

Cela peut vous aider à découvrir des priorités de financement qui n'ont pas été prises en compte et à déterminer si la communauté est prête à soutenir votre mission. Les études de faisabilité peuvent être coûteuses car elles nécessitent l'intervention d'experts indépendants, mais si vous ne travaillez pas sur un dossier de campagne de financement ou si vous n'avez tout simplement pas le budget nécessaire, vous pouvez interroger quelques donateurs ou bénévoles de confiance.

2. Rassembler et organiser les informations sur votre organisation

C'est le moment de passer en revue les priorités de financement actuelles, les données historiques, les déclarations de mission et de vision, les plans futurs et tout ce qui peut vous aider à rédiger. Une fois que vous avez rassemblé toutes vos données, commencez à les organiser en sections et à élaborer une structure globale - nous avons un exemple de structure que vous pouvez utiliser ci-dessous !

3. Créer un schéma complet

Une fois que vos données sont organisées en sections pertinentes, commencez à travailler sur un plan. Pendant ce temps, vous pouvez envisager différentes façons de structurer le document et modifier certains éléments en fonction de vos besoins. Il se peut également que vous souhaitiez ajouter à l'argumentaire des informations qui ne figuraient pas dans votre structure initiale. C'est pourquoi il est judicieux de recueillir autant d'informations que possible au cours de la phase de collecte - cela vous aidera à retrouver facilement les données lorsque vous en aurez besoin !

4. S'engager à respecter un délai raisonnable

Un dossier de demande de soutien d'une organisation à but non lucratif peut parfois sembler d'une ampleur démesurée. Mais n'y travaillez pas plus d'un à trois mois. N'oubliez pas qu'il est destiné à vous aider à collecter des fonds et qu'il sera inutile (voire obsolète) s'il vous faut plus de six mois pour l'élaborer. Veillez plutôt à prévoir des révisions régulières et à mettre à jour votre déclaration chaque année.

5. Structure d'un dossier efficace de demande de soutien à une organisation à but non lucratif

Une fois que vous aurez interrogé les parties prenantes et rassemblé toutes les informations, vous devrez commencer à structurer votre document. Il est utile de suivre une structure pour s'assurer de ne rien oublier d'important, mais une fois que vous avez créé un exemple de dossier pour la structure de soutien, n'hésitez pas à déplacer des éléments et à vous l'approprier.

6. Commencer par un appel émotionnel

Une ouverture émotionnelle est la clé d'une demande de soutien réussie. Veillez à ce que le début soit chargé d'émotion et incite les donateurs à donner. Commencez par une histoire qui attire le lecteur et met en lumière les défis auxquels vos bénéficiaires sont confrontés. Les premières phrases de votre dossier de soutien à une organisation non lucrative détermineront si les donateurs potentiels liront le reste du document.

7. Mettez en avant votre vision de l'avenir

Une fois que vous avez raconté une histoire, il est temps de parler de votre vision de l'avenir et de la manière dont vous allez résoudre ce problème. C'est ici que vous répondez à la question du "pourquoi" : pourquoi votre association existe, pourquoi ce problème est important et pourquoi les gens devraient s'en préoccuper. Veillez à ce que votre vision soit audacieuse, qu'elle enthousiasme les donateurs et qu'elle leur donne l'impression que leurs contributions rendront la chose possible.

8. Relier votre vision à votre travail

C'est ici que vous parlerez de vos programmes et de la manière dont vous vous efforcez de résoudre ce problème. Incluez les programmes que vous menez actuellement ainsi que les projets d'initiatives futures. Expliquez brièvement le programme, la manière dont vous travaillez et mettez en évidence les résultats obtenus.

9. Prouver que vous faites la différence

Vous devez maintenant montrer aux donateurs ce que leur soutien peut apporter. Votre dossier doit démontrer que vos programmes méritent d'être investis. Utilisez des statistiques et des graphiques, rédigez quelques brèves études de cas pour illustrer l'impact, et incluez des témoignages de vos donateurs, des dirigeants de la communauté et des bénéficiaires.

10. Terminer par un appel à l'action

À la fin, vous devrez parler des finances et inviter les donateurs à soutenir votre travail. Indiquez clairement vos objectifs financiers (si vous rédigez un dossier de demande de soutien pour une campagne d'investissement, indiquez l'objectif de la campagne), ainsi que votre plan de croissance à long terme. Formulez une demande spécifique afin que les donateurs sachent ce qu'ils doivent faire ensuite.

Conseils pour la rédaction d'un dossier de demande de soutien pour une organisation à but non lucratif

Maintenant que vous avez vu quelques exemples d'argumentaires, voici quelques conseils pour rédiger le vôtre !

1. Centrer son argumentation sur le donateur

Rédigez en pensant à vos donateurs. Considérez-les comme les héros de votre histoire et veillez à écrire de leur point de vue. Parlez de ce qu'ils aimeraient lire plutôt que de ce que vous voulez dire.

2. Rédiger dans un langage clair et facile à comprendre

N'utilisez pas de termes techniques ou de jargon, car ils risquent d'embrouiller les donateurs et de dissimuler des histoires passionnantes derrière un vocabulaire complexe. En le rendant aussi facile à lire que possible, vous indiquez clairement aux donateurs pourquoi vous avez besoin de leur soutien.

3. Écrire avec passion

Si le paragraphe d'introduction doit permettre aux lecteurs de se sentir profondément concernés par votre cause et les entraîner dans votre histoire, il ne faut pas s'arrêter là ! Votre passion doit transparaître dans l'ensemble de l'exposé des motifs. Veillez donc à faire appel à votre meilleur rédacteur pour créer ce récit et le rendre intéressant !

4. Penser grand

Avoir un petit objectif peut sembler une bonne idée, mais lorsque vous rédigez un dossier de demande de soutien pour une organisation à but non lucratif, vous devez voir les choses en grand. Les donateurs aiment savoir qu'ils contribuent à un changement plus important en faisant quelque chose de petit. Si les petits objectifs sont importants, veillez à les relier à une vision plus large.

5. Le rendre visuellement attrayant et facile à lire

Engagez un concepteur professionnel pour travailler sur votre dossier. Une mauvaise conception peut rendre votre document illisible et dissuader les donateurs d'investir. Si les budgets sont serrés, veillez à concevoir un document propre, simple, avec beaucoup d'espaces blancs et d'images, et dont la police de caractères n'est pas trop petite.

6. Divisez votre demande de soutien en plusieurs sections

Pour faciliter la lecture de votre dossier de demande de soutien, il est nécessaire de le diviser en plusieurs sections. Utilisez des titres axés sur la mission ou attrayants pour chaque section. C'est une bonne idée de développer des titres spécifiques à votre organisation (par exemple, écrivez "Un bidon d'eau peut changer de nombreuses vies" au lieu de "Nos besoins de financement").

7. Éviter de confier la rédaction de différentes sections à plusieurs personnes

Bien qu'il soit important de collaborer avec plusieurs équipes au départ, une fois que vous disposez d'un modèle de dossier de soutien fonctionnel, confiez-le à un rédacteur ou à un éditeur qui le mettra en forme pour vous.

8. Relisez votre modèle de demande d'aide à chaque étape

Relisez les sections avant qu'elles ne soient ajoutées au document global et une fois que votre exemple de dossier de demande d'aide est prêt. Assurez-vous que les membres de l'équipe qui n'ont pas travaillé sur le document le lisent pour vérifier qu'il n'y a pas d'erreurs.

9. Ne vous préoccupez pas de la longueur

Si l'argumentaire de votre association dépasse 10 pages, n'essayez pas de le réduire. Considérez-le plutôt comme une ressource fondamentale à partir de laquelle vous pourrez élaborer d'autres documents tels que des appels aux donateurs et des lettres de collecte de fonds. Il est important d'avoir toutes les informations clés dans une seule ressource - vous pourriez supprimer des informations importantes dans un effort pour respecter une limite de pages lors de l'élaboration d'un dossier.

10. Obtenir l'adhésion des dirigeants et des membres du conseil d'administration

Le contenu de votre dossier de demande de soutien doit être élaboré en collaboration avec plusieurs équipes ainsi qu'avec la haute direction. Les membres du conseil d'administration et les dirigeants doivent s'assurer que la vision et la mission de l'organisation sont clairement communiquées et comprises par tous. Vous pouvez organiser une réunion pour discuter de la structure de votre dossier de demande de soutien et en prévoir une autre pour examiner la version finale.

11. Modifier, améliorer, itérer

Une fois que votre dossier de demande de soutien pour une organisation à but non lucratif est complet, obtenez des commentaires internes et externes, mais faites attention à ne pas vous enfermer dans une boucle de rétroaction sans fin. Réservez du temps, soit tous les trimestres, soit tous les ans, pour revoir votre modèle de demande de soutien et vous assurer qu'il est à jour. Partagez régulièrement les itérations avec le personnel pour obtenir leurs commentaires et leurs idées.

La création de dossiers efficaces nécessite un plan stratégique ainsi que la rédaction, la conception et l'édition par un certain nombre de membres du personnel et du conseil d'administration.

Si vous avez bien fait les choses, tout le monde devrait être au courant de votre demande de soutien à la fin. N'allez pas trop vite et ne sautez pas les étapes de retour d'information, car vous ne feriez qu'alourdir la tâche par la suite. Bien qu'il s'agisse d'un travail considérable, la rédaction de votre premier modèle de demande de soutien est également passionnante. Vous entamez un processus qui vous permettra de consolider vos idées et vos plans, de créer de la valeur dans votre communauté et de collecter des fonds pour poursuivre votre mission dans les années à venir.

Une fois que votre dossier de soutien est terminé et que vous êtes prêt à commencer à collecter des fonds, vous pouvez envisager de passer à un meilleur système de gestion de la relation client (CRM) pour vous aider à gérer vos donateurs et à suivre facilement les objectifs de votre campagne.