Il est surprenant de constater que certaines conclusions de la science des dons caritatifs à but non lucratif révèlent des résultats étranges.
C'est parce qu'il n'y a pas d'algorithme pour le comportement humain.
Pour vraiment comprendre vos donateurs, vous devez vous inspirer de la science et de ses découvertes.
Tout d'abord, la bonne nouvelle : Les dons de bienfaisance aux organisations à but non lucratif sont contagieux et stimulants.
Une grande partie de la recherche sur la collecte de fonds pour les organisations à but non lucratif menée par Elizabeth Dunn de l'Université de la Colombie-Britannique, Lara Aknin de l'Université Simon Fraser, et Michael Norton de la Harvard Business School, s'est intéressée à ce que les gens ressentent lorsqu'ils donnent.
Dans son TED TalkDunn a soutenu que la façon dont nous donnons de l'argent affecte notre bonheur de façon plus significative que le simple fait de contribuer à une organisation. Selon elle, "il ne suffit pas toujours de donner de l'argent à une œuvre de bienfaisance qui en vaut la peine. Vous devez être en mesure d'imaginer comment, exactement, votre argent va faire la différence".
Dans une une expérienceles chercheurs ont distribué des enveloppes contenant 5 ou 20 dollars à des personnes dans la rue. Pour certains, l'argent était accompagné d'une note leur demandant de le dépenser pour eux-mêmes. Certains ont acheté des bijoux, d'autres des boissons au Starbucks ou des sushis au restaurant.
L'autre moitié des sujets a reçu une note leur demandant de dépenser l'argent pour quelqu'un d'autre ou de le donner à une œuvre de charité. de le donner à une œuvre de charité. Ils ont donné de l'argent aux nécessiteux ou acheté des cadeaux pour d'autres personnes. Au lieu de prendre un café pour eux-mêmes, certains ont même offert une tasse à un ami.
À la fin de la journée, les chercheurs ont convoqué tous les participants et leur ont demandé quel avait été l'impact de cette manne inattendue sur leur niveau de bonheur ce jour-là.
La première constatation surprenante est que le montant de l'argent (5 ou 20 dollars) n'a pas beaucoup d'importance. Ce qui est plus surprenant, c'est que ceux qui avaient été chargés de dépenser cet argent pour d'autres personnes ont déclaré des niveaux de bonheur plus élevés.
La plupart des gens pensent que la générosité implique des sacrifices : Nous renonçons à quelque chose pour que quelqu'un d'autre puisse en avoir davantage. Mais cette hypothèse s'avère largement erronée.
En fait, de nombreuses personnes éprouvent un plus grand sentiment de bonheur lorsqu'elles dépensent de l'argent pour d'autres personnes ou lorsqu'elles aident les autres. Dans ce cas, c'est la preuve qu'il vaut mieux donner que recevoir.
Dans une une autre étudeles participants connectés à un scanner cérébral ont reçu 100 dollars à donner. Un groupe a reçu l'instruction de faire un don obligatoire à une banque alimentaire, tandis qu'un autre groupe a eu le choix de faire un don ou non. Les scanners cérébraux ont montré que toutes les activités de don allumaient le centre de récompense du cerveau, alors que le don obligatoire avait un effet moindre que celui des sujets qui choisissaient activement de faire un don à la banque alimentaire.
Comme le dit un vieux proverbe chinois :
"Si tu veux être heureux pendant une heure, fais une sieste.
"Si tu veux être heureux pendant un jour, va à la pêche.
"Si tu veux être heureux pendant un an, hérite d'une fortune.
"Si tu veux être heureux pendant toute une vie, aide quelqu'un."
Voici quelques enseignements tirés de la science :
1. Les donateurs donneront plus d'argent pour aider une seule victime que pour aider plusieurs victimes.
On pourrait penser que les donateurs seraient plus intéressés par l'aide à dix enfants malades que par l'aide à un seul.
Par exemple : La noyade du petit garçon syrien en 2015 a suscité plus d'indignation et de réactions que toutes les images quotidiennes à la télévision de millions de réfugiés syriens massacrés.
Connu par les chercheurs sous le nom de " The Identifiable Victim Effect" (l'effet de la victime identifiable ), illustre ce point.
Il y a deux bonnes raisons à cela:
- La plupart des donateurs hésitent à apporter leur aide lorsqu'ils ont l'impression que leur impact est une goutte d'eau dans l'océan et qu'il n'est pas assez important pour résoudre le problème.
- Les donateurs n'adaptent pas leurs dons à la taille du problème qui se pose
C'est ce qu'on appelle l'insensibilité au champ d'application.
Par exemple, un donateur qui est prêt à donner 50 dollars pour aider une personne ne donnera que 200 dollars pour aider 4 personnes, au lieu du montant proportionnel de 5 000 dollars pour aider les 100 personnes que vous souhaitez aider.
2. Les gens donnent beaucoup plus à un proche qu'à un inconnu.
En effet, le don est fondamentalement un acte social.
Nos amis et notre famille ne sont pas les seuls à pouvoir nous influencer. Les donateurs sont plus enclins à répondre à une campagne de financement de contrepartie s'ils savent que la contrepartie provient d'une personnalité connue ou d'un groupe comme la fondation Bill et Melinda Gates.
De même, les anciens étudiants sont plus enclins à donner à leur propre université si la personne qui les appelle pour leur demander de faire un don est leur ancien doyen ou l'un de leurs professeurs.
3. Les gens sont irrationnellement altruistes
Dans son document de recherche Payer ou prierJonathan Gruber a constaté que les économistes comportementaux ont montré que les gens veulent généralement faire ce qu'il y a de mieux pour eux. Et ils veulent probablement aussi ce qu'il y a de mieux pour leur cause préférée.
Par exemple, de nombreuses personnes achètent des abonnements mensuels à des centres de remise en forme, alors qu'il serait beaucoup plus économique de payer chaque visite individuellement. Apparemment, les gens s'imaginent que l'abonnement les incitera à faire de l'exercice bien plus souvent qu'il ne le fait en réalité.
4. Les gens sont plus enclins à donner lorsqu'ils sont prêts à souffrir pour une bonne cause.
Dans son livre The Science of GivingChristopher Y. Olivola a donné 5 dollars à des groupes de personnes et leur a demandé de verser une partie de cet argent à une organisation à but non lucratif.
Mais pour la moitié des participants, il y avait une condition supplémentaire. Avant d'être autorisés à faire un don, ils ont été invités à plonger leurs deux mains dans de l'eau douloureusement froide pendant 60 secondes.
Les personnes à qui l'on n'a pas demandé de souffrir n'ont donné qu'environ 3 dollars au maximum, tandis que celles qui ont souffert ont donné plus d'argent. Ils ont donné 4 $ sur 5 $ à l'organisation à but non lucratif, alors qu'il n'y avait aucune incitation à donner.
même s'il n'y avait aucune incitation à donner.
"Les marathons et autres événements à but non lucratif de ce type, qui demandent essentiellement aux gens de souffrir d'un réel inconfort physique pour avoir le privilège de donner de l'argent, ne passeraient pas dans le monde commercial. Si je veux vous vendre une voiture, je ne vous demanderai pas de faire une course avant. Mais avec les organisations à but non lucratif, cela semble fonctionner", conclut Oliviola. Faire l'effort d'endurer un inconfort physique permet d'améliorer l'engagement envers la cause.
Quand on souffre, on gagne. S'impliquer dans une activité, aussi petite soit-elle, comme demander à quelqu'un de renoncer à ses cadeaux d'anniversaire ou de marcher un kilomètre à la place de la victime, fait beaucoup de bien.
Lorsque vous obtenez l'implication de votre donateur, vous obtenez son engagement.
5. Enfin, croyez-le ou non, des chercheurs ont découvert que 55 % des gens peuvent lire le paragraphe ci-dessous :
Je cdnuolt blveiee que je cluod aulaclty uesdnatnrd waht j'étais rdanieg. D'après les recherches effectuées à la Cmabrigde Uinervtisy, le principe phaonmneal du mnid hmuan est qu'il n'est pas important de savoir quels sont les autres éléments d'une mèche, la seule chose à faire est que le premier et le dernier élément se trouvent dans la partie droite de la mèche. L'ensemble peut être d'une dizaine de mètres et vous pouvez toujours l'ajouter à un panier.
En effet, l'esprit humain ne lit pas chaque lettre, mais considère le mot dans son ensemble.
Incroyable ? Et moi qui croyais que mon professeur d'anglais m'avait toujours dit que l'orthographe était importante.
Ainsi, pour ceux d'entre nous qui préparent des appels de fonds ou qui aident les organisations à but non lucratif, la véritable importance de ces études réside dans l'aperçu scientifique qu'elles offrent de l'esprit humain. Nous recevons des indices sur ce qui fonctionne le mieux pour assurer le succès des organisations à but non lucratif pour lesquelles nous travaillons.
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