4 erreurs dans les courriels de Noël que les organisations à but non lucratif doivent éviter

"En 2023, le nombre d'utilisateurs d'emails dans le monde devrait atteindre 4,4 milliards d'utilisateurs, contre 3,8 milliards en 2018." - Statista

Les deux derniers mois de l'année sont mouvementés pour tout le monde. Pour les organisations à but non lucratif, il s'agit de préparer leurs campagnes de fin d'année, car c'est à ce moment-là que les donateurs donnent le plus! Pour être sûr d'atteindre les objectifs de votre campagne de fin d'année, voici quelques conseils à ne pas suivre en matière de marketing par courrier électronique :

1. Ne négligez pas la ligne d'objet

Les courriels qui sont ouverts dès qu'ils apparaissent dans une boîte de réception sont ceux dont les lignes d'objet capter l'attention de l'observateur. Il doit être court (MailChimp recommande 50 caractères ou moins), tout en informant le destinataire de l'importance de l'e-mail et de la raison pour laquelle il est important MAINTENANT. Le lecteur doit être incité à l'ouvrir en quelques mots simples. S'il n'est pas efficace, il y a de fortes chances que le courriel ne soit pas ouvert. Ou pire, il sera marqué comme spam. Non seulement cela nuira à votre campagne de vacances de fin d'annéemais cela affectera également le reste de l'année. Les futurs courriels continueront à être envoyés dans les dossiers de courrier indésirable. Par ailleurs, un taux d'abonnement plus faible se traduira par une diminution des fonds collectés.

Conseil : si vous pouvez personnaliser la ligne d'objet (par exemple, avec le nom du destinataire), c'est encore mieux ! Selon Campaign Monitorles courriels dont l'objet est personnalisé ont 26 % plus de chances d'être ouverts.  

2. Ne pas négliger les utilisateurs mobiles

"Environ la moitié des e-mails sont ouverts sur des appareils mobiles. Mais si vous n'optimisez pas pour les mobiles, vous risquez de perdre près de 85 % de votre audience." - Optinmonster

Partout où l'on regarde, on voit des gens avec leur téléphone portable à la main, et plus que jamais, les gens consultent leurs courriels sur leur téléphone. C'est pourquoi il est important de veiller à ce que tous les courriels que vous envoyez soient adaptés aux mobiles. Et cela peut s'avérer un peu délicat.

Il existe plusieurs appareils différents et chacun fonctionne différemment. Apple iOS, Google Android, la liste est longue. Optimiser les courriels pour chacun d'entre eux nécessiterait beaucoup de ressources et de temps.

Disposer d'un logiciel pour organisations à but non lucratif peut vous aider à créer des modèles qui s'adaptent à la fois aux ordinateurs de bureau et aux appareils mobiles. Cela vous permettra de vous concentrer sur le message et le contenu de l'e-mail de vacances. Si votre logiciel n'a pas encore été configuré, voici ce que vous pouvez faire :

• Utilisez des modèles réactifs. L'e-mail est redimensionné en fonction de l'écran sur lequel il est visualisé, tout en conservant les informations importantes.
• Utilisez des modèles à une seule colonne plutôt qu'à plusieurs. Ainsi, le destinataire n'aura pas besoin de faire défiler le texte de gauche à droite pour tout voir. Il lui suffira de faire défiler le document vers le bas pour en faciliter la lecture.
• Utilisez les bonnes photos. Veillez à ce qu'elles se chargent rapidement. De nombreuses personnes ferment un courriel si le contenu prend trop de temps à s'afficher !
• Testez-le ! Faites des essais avec différents appareils. Vérifiez qu'ils fonctionnent correctement avant d'envoyer les courriels officiels pour les fêtes de fin d'année.

Conseil : qu'il soit affiché sur un ordinateur de bureau ou un appareil mobile, assurez-vous que votre appel à l'action est clair. Qu'il s'agisse d'un bouton "Faites un don" ou "Agissez maintenant", veillez à ce que le modèle soit interactif pour permettre aux donateurs de soutenir facilement la cause.

3. Ne pas exagérer le thème des fêtes

Les fêtes de fin d'année sont source de joie pour beaucoup. Naturellement, vous serez enclin à utiliser des couleurs et des graphismes festifs. C'est une excellente idée ! En même temps, il est important de garder certaines choses à l'esprit. 

• Tous les donateurs ou donateurs potentiels ne célèbrent pas les mêmes fêtes. Veillez à ce que le graphisme soit aussi "neutre" que possible. Personnalisez chaque courriel du mieux que vous pouvez, mais dans tous les cas, soyez toujours attentif.
• Les fêtes de fin d'année ne sont pas synonymes de gaieté pour tout le monde. De nombreuses personnes sont confrontées à des pertes, à des deuils et à des moments difficiles. Soyez sensible et comprenez que cette période de l'année peut être difficile pour certains.

En résumé, il est tout à fait possible d'utiliser des thèmes de vacances pour attirer les donateurs. Il faut simplement le faire avec délicatesse. De nombreux donateurs apprécieront la prévenance dont vous avez fait preuve dans votre marketing. Jetez un coup d'œil à ces modèles d'emails gratuits pour les fêtes de fin d'année pour vous aider à trouver le bon équilibre.  

4. N'oubliez pas d'analyser l'impact et les performances de vos e-mails de vacances

Il est important de suivre les performances de vos courriels plusieurs fois par an. Il est également essentiel de le faire pendant la période des fêtes de fin d'année. 

Examinez les taux d'ouverture et de clics, par exemple. Les courriels sont-ils ouverts ? L'appel à l'action fait-il l'objet d'un clic ? Si ce n'est pas le cas, que pensez-vous qu'il faille changer ? Ces informations peuvent vous montrer comment modifier votre stratégie si nécessaire.

Si vous envoyez de nombreux courriels qui ne sont pas ouverts, ne l'ignorez pas ! Peut-être avez-vous besoin d'un meilleure ligne d'objet pour l'e-mail de votre campagne de vacances? Si vous n'obtenez pas les dons escomptés, peut-être devriez-vous envisager une campagne d'appel de fin d'année plus campagne d'appel de fonds de fin d'année plus créative? 

Le fait d'être bombardé d'e-mails peut être l'une des raisons pour lesquelles les destinataires se désinscrivent de votre liste d'e-mails. Il se peut aussi qu'ils aient déjà fait un don et qu'ils aient reçu immédiatement après un autre courriel leur demandant de faire un don. Cela peut être le signe que vous devez mieux segmenter vos listes à l'aide de votre base de données sur les organisations à but non lucratif. 

En examinant toutes ces choses à ne pas faire, vous apprenez bien plus que ce qu'il ne faut pas faire. Vous aurez également une meilleure idée de ce qui peut être fait pour assurer le succès de votre marketing par courrier électronique. 

Cela peut prendre un certain temps pour trouver les tactiques qui attirent le plus de donateurs. tactiques qui attirent le plus de donateurs. Au bout du compte, vous constaterez une augmentation des taux d'ouverture et de clics, ainsi que des dons. Vous aurez également la preuve que les ajustements et les changements nécessaires en valaient la peine. P.S. Une fois que les dons commencent à arriver, voici de l'aide pour vos courriels de remerciement pour les dons.